Hallo,
ich bin am 09.03. in eine neue Wohnung umgezogen und habe den Umzug auch im Vorhinein beantragt. Es wurde bestätigt, dass eine Selbstinstallation möglich ist. Dies war nicht möglich, da der entsprechende Anschluss an der Multimedia-Dose fehlte. Es wurde ein "Adapter" per Post versendet, nachdem der Router anschließbar war.
Nun haben wir jedoch trotzdem kein Internet. Die Service-Hotline sagt uns seit Wochen, dass sich ein Techniker bei uns meldet. Dies passiert seit ~2 Wochen nicht. Auch nach erneuter Nachfrage. Daher bitte ich hier um Lösung des Problems.
