Hallo Moni,
vielen Dank für die Nachricht. Ich würde wie bereits angedeutet, die weiteren Support-Fragen per PN in unserer PN machen. Dort habe ich diese auch ausführlich beschrieben. Besonders die PUnkte 1,2 und 3 können vollkommen unabhängig davon geklärt werden.
Ich bin Funkamateur und bin mir der potentiellen Auswirkungen einer Rückkanalstörung durchaus bewusst. Aber da bei Auftreten des Problems z.B. noch keine Messung durchgeführt werden konnte, bleibt dies leider eine Vermutung. Wie skiziert bin ich auch mit dem Finden von solchen Störungen sehr vertraut - und meine Erwartungshaltung ist dort nicht, dass irgendwo jemand einen Schalter drückt und das Problem ist behoben. Aber was die Punkte 1-3 in der PN angeht, so sind das Dinge, welche die Problemfindung- und -lösung unterstützen. Ich gehe daher davon aus, dass ich entsprechend dort Support bekomme.
Da du das Ticket, welches offen ist erwähnst, so würdest du mir bitte die Ticketnummer miteilen (siehe PN)? Weder die Hotline, noch die Hotline des beauftragten konnten mir dies geben. PS: Das Ticket endet dabei nicht auf ...510/22 - dies ist nur ein Hotline-Auftrag eben mit einem "...er muss an deinen Anschluss" - kein SX-Ticket.
Vielen Dank für deine Info hier, die weiterhin offenen Punkte gerne als PN
@Mitleser: Ich werde hier über den weiteren Support Verlauf und natürlich die Lösung weitere Updates geben. Bisher wurde ich bei allen Dingen vom Vodafone Support unterstützt. Ich gehe davon aus, dass dies auch hier der Fallsein wird. (jaja, ich weiss, aber im Zweifel erstmal für den "Angeklagten" :P)
MIchael.
