fehlerhaft abgebuchte Svicepauschale für end- geräteeinstellung und / oder fehleranalyse

[ae6]

hallo Zusammen,

vor zwei Monaten habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen.. Leider wurde die angebene Leistung mir nicht bereitgestellt. Daraufhin kam ein Techniker. Nun wurde mir auf der Oktoberrechnung eine Servicepauschale für end- geräteeinstellung und / oder fehleranalyse  abgebucht. Diese halte ich für nicht gerechtfertigt. 
Wieso soll ich für die mir erst nicht bereitgestellte Leistung nun zahlen? 

[HausHelene]

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[Díaz_de_Vivar]

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@ae6  schrieb:

Wieso soll ich für die mir erst nicht bereitgestellte Leistung nun zahlen? 

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Entscheidend ist, was der Techniker gemacht hat bzw. ins Protokoll schrieb.

Wenn du selbst dafür verantwortlich bist, ist die Forderung bereichtigt.

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