Vodafone kabel abbrüche, schlechter ping, instabil

[theberzerker]

Hallo, seit dem ich Vodafone kabel habe, gibt es nur probleme... egal ob über lan kabel oder wlan, es gibt ständig probleme, gerade bei homeoffice, videocals immer wiederkehrende freezes, abbrüche, bei online games ping schwangen rubberbanding.

weiß nicht wo das problem genau jetzt ist. aber bin aber fast schon soweit den vetrag zu kündigen und zur telekom zu gehen, solche probleme gab es dort nämlich nicht... 

vllt. hätte jemand ideen was ich noch machen könnte damit es stabiler läuft. 🙂 

[RobertP]

hast du die Störung gemeldet?

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[Hermes1]

Hallo @theberzerker ,

poste einmal die Signalpegel:

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

Gruß Hermes1

[theberzerker]

Hallo, vielen dank erstmal für deine Antwort. hier habe ich screenshot davon gemacht 🙂 

[theberzerker]

nein hatte nach sowas gesucht aber nicht gefunden, vielen lieben dank!

[seelo2010]

Moin,

insgesamt mäßige SNRs, aber innerhalb der Norm.

Was aber ganz klar vorliegt, ist eine Störung im Rückkanal.

Daher unbedingt die Störung melden, muss sich wahrscheinlich ein Techniker vor Ort und dann in der Nachbarschaft anschauen.

Störung melden https://www.vodafone.de/hilfe/stoerung.html?icmp=forum-stoerung:netzassistent

Mehr Infos 

https://forum.vodafone.de/t5/Community-Blog/Was-ist-eine-R%C3%BCckwegst%C3%B6rung/ba-p/2417129

[theberzerker]

Viele Dank für deine Antwort!

[theberzerker]

Hallo, bei Störungen kann ich leider immer nur mit einem bot schreiben der mir dabei 0 hilft 😅 ich finde leider nicht die möglichkeit einen Ticket zu erstellen, finde nur Tickets verwalten. 

[Hermes1]

Hallo @theberzerker ,

den Bot solange mit Mitarbeiter nerven bis er dich durchstellt, etwas Geduld mitbringen die Aufträge werden chronologisch abgearbeitet da kann es schon etwas Zeit brauchen bis sich jemand meldet.

Gruß Hermes1

[theberzerker]

also techniker war da hatte die dose getauscht und meinte, wenn probleme gibt soll mich melden und sagen die sollen mir neuen router schicken... aber ich sehe das problem nicht im router sondern physikalisches problem in der leitung...   router war 6h online und schon 37 mio nicht korrigierbare fehler bei docsis 3.1 kanal. docsis 3.0 läuft wie es aussieht stabiler, manche kanäle habe viele korrigierbare fehler, aber keiner davon hat Nicht korrigierbaren.

gibt es möglichkeit das ich nur über docsis 3.0 laufe? und das docsis 3.1 deaktiviere? oder würde das nur gehen wenn ich mir alte fritzbox hole die 3.1 nicht kann.
hab aufjedenfall wieder den ticket erföffnet 😅