Vodafone erteilt Auftrag an SSF-Berlin, SSF sagt: Auftrag ist bereits erledigt

[fritze03]

Hallo, bei Vodafone scheint wirklich Chaos zu herrschen: Ein Mitarbeiter der Technik von Vodafone teilt mir eine Auftragsnummer für die SSF Service GmbH Berlin mit. Nach vielen Versuchen erreiche ich bei der SSF einen Menschen, der mir sagt, daß der Auftrag bereits erledigt ist. Wird hier ein abgekartetes Spiel betrieben, um eine Störungsmeldung im Sand verlaufen zu lassen? Bei der renommierten Computerzeitschrift c´t gibt es eine Rubrik

" Vorsicht Kunde ", wo solche Ungereimtheiten glossiert werden.  Schade, daß der Service an Kunden sich immer mehr verschlechtert.

Michael

[pRo-Marco]

Hi Michael,

ich vermute, dass es sich um ein zentrales Problem gehandelt hat, was behoben werden konnte, ohne direkt zu Dir kommen zu müssen. Läuft es denn wieder?

Viele Grüße

Marco