- In welchem Bundesland wohnst Du?
Berlin
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
CGA6444VF im Bridge-Modus
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf?
Das Modem startet sich 1-3x pro Tag neu und sorgt so für einen Verbindungsabbruch von ca. 3 Minuten
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
seit Neuschaltung der Leitung (ca. Ende Juli)
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
siehe Anhang
nicht zielführend
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
noch keine
Hi, ich denke oben ist alles wichtige aufgeführt. Es ist erkennbar, dass es Neustarts sind, da die Statusseite der Station angibt, wie lange das Gerät an war (bzw. Zeit seit dem letzten Neustart). Signalwerte sind okay. Abgesehen von den Neustarts ist die Verbindung sehr gut.
Danke schonmal für die Hilfe und ein schönes Wochenende!
