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Hallo und ein schönes Wochenende,
Bei meiner Vodafone Station (Standard WLAN-Kabel-Router) kommt es sehr häufig (alle 5-30 Sekunden) zu Verbindungsabbrüchen. Das mobile als auch alle per Ethernet angebundenen Geräte verlieren die Verbindung ins Internet, obwohl in den jeweiligen Geräteeinstellungen das W-LAN als auch LAN als verbunden angezeigt wird.
Ich probierte Neustart, Werkseinstellungen, das W-LAN komplett zu deaktivieren und neu aktivieren, damit sich die Geräte wieder anständig verbinden.
Dies kommt bei ALLEN per WLAN und LAN verbundene Geräte vor, egal ob Windows-Laptop, MacBook, iPhone, iPad usw.! Teilweise sogar während der Benutzung!! Beim Streamen via WOW, Netflix, downloaden von großen Dateien.
Ich nutze das 5GHz und das 2,4 ghz-Netz.
Hierbei ist es auch egal, ob die automatische Kanalwahl, oder ein fester Kanal eingestellt sind. Ich habe auch schon alle möglichen Kanäle durch probiert. Die benachbarten Funkkanäle habe ich auch berücksichtigt.
Störquellen befinden sich auch weit und breit nicht in der Nähe der Station.
Die Signalwerte des Routers und die Geschwindigkeit der Verbindung sind immer in Ordnung.
Es kommt eben nur zu den ständigen Verbindungsabbrüchen, was für das (derzeitige) Arbeiten im Home-Office nicht unbedingt förderlich ist.
Auf die FritzBox Cable möchte ich nicht wirklich wechseln, da diese ja auch noch zusätzlich kostet!
Hier diegewünschten Angaben:
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) --> Red Internet & Phone 100 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) --> Vodafone Station inkl. WLAN (Standard WLAN-Kabel-Router) - vodafone cga6444vf
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? --> Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen --> siehe oben!
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) --> per WLAN & LAN (ohne ein anderes Gerät dazwischen, z.B. Repeater o.Ä.)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) --> Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) --> Android, iphoneOS, WIndows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) --> Seit 2 Monaten (08/2022) & rund um die Uhr
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. --> OK
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? --> Router Neustart (mehrmals), Werkseinstellungen -> hat nichts geändert
- In welchem Bundesland wohnst Du? --> Mecklenburg-Vorpommern
Signalwerte
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Ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen!
Vielen Dank schon einmal.
Beste Grüße
