Ich habe kein Facebook oder Twitter. Deswegen schreibe ich ja hier mit der Hoffnung auf Hilfe.
Vorgeschichte ist folgende:
Seitdem mein alter Unitymedia Router vor Monaten durch VF Station ausgetauscht wurde, fingen die Probleme an. Ich musste es jeden Tag neu starten, immer bei Streamingdiensten.Nach mehreren e-mails, Anrufen, Techniker Besuch, hat man mir mitgeteilt man kann da nix machen.
Im Januar dann habe ich ohne jegliche Information plötzlich einen neuen Router bekommen.
Ok, toll, habe mir gedacht, der neue Router funktionierte aber nicht (Download bei 1 Mbit, kein Telefon). Von der Aktivierung hat niemand was gesagt, kann ich ja nicht wissen, der alte hat ohne irgendwelche Aktivierung funktioniert.
Wieder den alten Router angeschlossen weil er ja wenigstens 95% funktionierte.
Daraufhin hat eine Vodafone Mitarbeiterin angerufen dass der neue Router aktiviert werden muss, ich soll den noch mal anschließen und in der Hotline anrufen, das habe ich auch gemacht. Von der Aktivierung hatten die Mitarbieter aber scheinbar noch nie was gehört, das wäre eine Störung usw.niemand konnte helfen.
Ok, habe ich gedacht, dann den alten Router wieder her, der funktionierte ja weinigstens, den neuen zurück an Vodafone und dann wurde der alte eben deaktiviert!
Ach, jetzt fördert Vodafone noch den alten Router zurück, so dass ich dann keinen mehr habe. Einfach unfassbar.
Ich habe schon zig Emails geschrieben, telefoniert und das ganze geschildert, das wird jetzt immer komplizierter, niemand kann oder will was verstehen. Und es muss bloß nur ein Router aktiviert werden und das ganze hat sich erledigt.
Ich habe in diesem Forum einiges gelesen, manchen wurde scheinbar geholfen und das ist meine Letzte Hoffnung gerade.....
