Hallo Zusammen,
Bei mir besteht seit Wochen ein Problem mit dem Kabelanschluss. Ein Ticket von der Störung gibt es seit dem 14.11.21 und das obwohl es dieses schon viel früher gab, allerdings tat sich bisher wenig zur Beseitigung. Bandansagen, am Anfang einer Hotline, geben ein Datum zum beseitigen von dieser Störung durch, doch dieses rutscht immer weiter nach hinten. Seit dem 17.12.21 wird der 29.12.21 genannt. Aber aus Erfahrung weiß ich, kommt dieses Datum näher, dann gibt es irgendwann von der Computerstimme ein neues, was dann aber in noch weitere Entfernung liegt. Ich weiß mittlerweile das es eine Rückwegstörung ist und das noch mehr Nachbarn betroffen sind. Nach Stunden an telefonieren in mehreren Hotlinenummern von Vodafone (Endungen ...7000, ...6525 und ...1212), wurde mir aufgrund der Länge der Störung ein GigaCube als Ersatz bis zur Beseitigung der Störung versprochen und sollte spätestens heute versendet werden mit Bestätigungsmail. Ich habe jedoch noch überhaupt nichts erhalten und bei einer Nachfrage bei der selbigen Rufnummer (natürlich andere Mitarbeiter), kann dieser keinen Auftrag dafür finden.
Wie komme ich vor den Feiertagen (Weihnachten u. Neujahr) an diesen mehrfach versprochenen GigaCube damit ich wieder Internet habe?
Ich überlege schon die ganze Zeit auf Grund des neuen Getzes von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch zu machen, denn Leistung wird überhaupt nicht mehr erbracht. Mir nützen auch keine Gutschriften etwas, die mir die Hotlinemitarbeiter anbieten, denn ich möchte Internet!
Edit: @KeKa87 In das passende Board verschoben .Gruß Kurtler
