Ich habe seit Tagen das gleiche Problem, bisher ohne jedwede Lösung. Die Techniker haben bereits (vermeintlich) alles überprüft, auch vor Ort, die Modemwerte sind allererste Sahne, daran soll es also nicht liegen. Vodafone und Sub-Techniker tippen somit auf einen Defekt der Fritzbox oder auf eine fehlerhafte Firmware auf der Fritzbox.
Der Hersteller der Fritz!Box 6690 (AVM) ist aber ebenso ratlos, und geht von einem Problem auf Providerseite aus. AVM hat von mir jetzt auf Anforderung einen Mitschnitt plus Supportdaten erhalten, der Vorgang befindet sich aktuell noch in der Auswertung.
Das Problem betrifft eingehende wie ausgehende Gespräche. Der Teilnehmer auf der Fritzboxseite ist nicht zu verstehen, der externe Teilnehmer hingegen wird vom Teilnehmer auf der Fritz!Box-Seite einwandfrei verstanden. Es handelt sich somit um ein Problem auf dem Uploadkanal.
Die abgehackte Sprachwahrnehmung kommt durch eine gleichbleibend pulsierende Unterbrechung im Telefonsignal, das lässt sich gut reproduzieren, wenn man beispielsweise das interne Faxgerät der Fritzbox anwählt. Statt des üblicherweise lineraren Fiepsen zum Anfang des Verbindungsaufbaus, ist jetzt eine gleichmäßig pulsierende Unterbrechung deutlich rauszuhöhren, so gefühlt etwa 2 mal je Sekunde. Klar, dass man so kein Telefonat führen kann.
Doch jetzt kommt noch etwas ganz skuriles hinzu: Das Problem tritt nur bei Verbindungen über das Festnetz auf, probiert an Netcologne- und Telekomanschlüssen. Bei Verbindungen über das Mobilfunktnetz, probiert mit o2, Vodafone und Telekom, ist das geschilderten Problem noch nie aufgetreten.
Das Problem ist erst mit dem Wechsel meiner FRitzbox 6590 auf eine 6690 entstanden. Während die 6590 nur eine DOCSIS 3.0 Verbindung aufbauen konnte, habe ich nun eine Verbindung DOCSIS 3.0 und DOCSIS 3.1 und da läuft m.E. irgendetwas mit den OFDMA Kanälen schief.
Kabelanschluss: Vodafone NRW (Unitymedia) mit 500/50 MBit & 3x SIP Telefonie
