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Frage

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Antwort

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Lösung

Vertrag 250MBit, Deckelung aus altem VGFertrag immer noch bei 200MBit
Lutz12345
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag,

 

 

irgendwann wurde unser 200MBit Vertrag von Ihnen auf 250MBit geändert.

Soweit so gut.

 

Leider wurde verabsäumt, die alte Drosselung auf 200 MBit zu entfernen, und durch 250MBit zu ersetzen.

Daher ist unsere reale Netzgeschwindigkeit nasch wie vor 200MBit, jeden Tag, bei jeder Messung.

 

Bitte ersetzen SIe die Drosselung 200MBit durch 250MBit.

 

In dem Zusammenhang auch ein Verweis auf die neue Gesetzeslage seit 1.12.21.

 

 

Vielen Dank.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Lutz Schoppe

 

3 Antworten 3
Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Lutz,

 

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst?

 

Viele Grüße

Lars

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Hallo Lars,

 

aus Bayern

 

 

Beste Grüße

 

Lutz

Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Lutz,

 

alles klar, dann schauen wir es uns mal an.

 

Schick mir doch mal bitte deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

 

Viele Grüße

Lars

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