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Antwort
Lösung
- In welchem Bundesland wohnst Du? NRW
- Welchen Vertrag hast Du? 3play PLUS 50
- Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6591 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Verbindungseinbrüche, Ping, Bufferbloat, Überlastung
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung seit mehreren Monaten, verstärkt ab 15 uhr bis tief in die Nacht
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? es wurde nicht geholfen und keine richtige Auskunft gegeben
Hallo.
In unserem Hauhalt gibt es nun schon seit langem enorme Probleme mit unserem Kabelinternet so wie es im Betreff beschrieben ist. Streaming kann zur Qual werden und Onlinegaming ist ebenfalls zu Zeiten unmöglich, ganz zu schweigen von bsp. Onlinekonferenzen etc..
Um dies zu spezifizieren: Zum Morgen ist die Verbindung relativ in Ordnung. Dennoch kommen oft nur 27Mbit/s Download an und nur knapp über 1Mbit/s Upload. Doch ab 15 Uhr geht das ganze bergab (siehe Anhänge für Ergebnisse) und oftmals geht garnichts mehr. Manchmal etwas harmloser oder halt so das man das Internet halt garnicht mehr nutzen kann.
Eine Vermutung meinerseits wäre eine Überlastung des Kabelnetzes oder unseres Heimnetzes doch hoffe ich das dies ausgiebig von Vodafone getestet wird.
Wir haben die FritzBox 6591 Cable als Leihgerät und wir haben einen 3play PLUS 50 Vertrag noch von damals Unitymedia. Außerdem nutzen wir zwei Devolos im Haus.
Da wir im Haushalt jedoch auch 3 Spielekonsolen und bald auch einen Gaming PC haben, sowie Notebooks und Smartphones etc. könnte unsere alte Leitung nicht überlastet sein? Würde eine größere Leitung was bringen?
Doch selbst wenn wir einen neuen Vertrag abschließen würden. Sagen wir (wenn es unser Standort hergibt) eine 500er Kabel wären die Probleme dieselben? Ich würde mir wirklich Antworten und zielführende Hilfe wünschen was ja auch eigentlich vorrauszusetzen ist.
Mit feundlichen Grüßen
TDY68
