Hallo,
nachdem ich gestern und heute wieder so viele Verbindungsabbrüche hatte, das Streaming nur abgehackt und Arbeiten ebenfalls schwierig ist, habe ich nochmal mit der Störungshotline telefoniert.
Diese hat für heute zwischen 14:00 und 14:59 einen Telefontermin mit einem Techniker vereinbart.
Leider hat dieser sich nicht gemeldet. Ich habe extra 1 Std. das Haus nicht verlassen...
Ich habe dann um 15:15 nochmal angerufen. Der Kollege hat eine Beschwerde aufgenommen, konnte mir aber nicht weiter helfen. Ob sich noch jemand meldet wußte er nicht. Ich solle nochmal 24h warten, mit Glück ruft mich dann jemand an. Für eine etwaige Erstattung solle ich mich melden, wenn das Problem gelöst ist.
Na, immerhin ist er optimistisch. Das ich mich dafür aber nochmal melden soll und man es nicht proaktiv anbietet nach so viel Zeitaufwand auf meiner Seite finde ich nicht in Ordnung.
Ich empfinde das alles langsam als echt stressig und unangenehm.....
