Verbindungsabbrüche und extreme Schwankungen im Download und Upload

[malte365]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl Niedersachsen / 49393
  
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)  Vodafone CableMax 1000
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)  FritzBox 6660  Cable
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
  
• Welcher Fehler tritt auf? Ihr Internetanschluss unterstützt DOCSIS 3.1 in Senderichtung nicht. Download & Upload schwanken extrem. 
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Edge
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 11
  
• Beginn und Zeitraum der Störung? Seit gestern alles tot. Man kommt nicht mehr zuverlässig ins Internet. Sehr schlecht da Freundin Homeoffice hat. Mehrmaliges neustarten etc hat nichts gebracht. Vorgestern gab es in der nähe Bauarbeiten evtl. hat es damit etwas zu tun?

Anbei der Screenshot von Signalwerten usw.

[Kurtler]

Es fehlen noch die US-Signalpegel.

Gruß Kurt

[malte365]

Doofe Frage: Wo find ich den?

[Menne99]

weiter unten!

[malte365]

Das ist die gesamte Seite

und unten in groß

[Kurtler]

Bei dir liegt ein massiver Rückwegstörer vor. Außerdem sind die dBmV Werte der US-Kanäle zu niedrig, das könnte aber am Rückwegstörer liegen. Und es fehlt der DOCSIS 3.1 US-Kanal.

Melde das mal der Hotline.

Gruß Kurt

[Menne99]

Du brauchst nen Techniker

[malte365]

Alles klar werde mich morgen mit denen in Verbindung setzen.

Danke euch 🙂