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Hallo,
in letzter Zeit treten bei uns immer wieder Verbindungsabbrüche und Paketverluste auf, wobei ersteres nicht unbedingt diesselbe Ursache wie letzteres haben muss. Die Störungen sind meistens nur kurz aber allmählich etwas nervig.Es scheint außerdem so zu sein, dass es meistens mit Störungen im Upload losgeht, aber sicher sagen kann ich es nicht.
Da wir ein eigenes Modem (TC 4400, Firmware .42) verwenden und die Probleme nur unregelmäßig auftreten, schien mir der Weg über die Hotline aussichtslos und ich muss mich hilfesuchend an die Moderatoren hier im Forum wenden. Ich könnte dann natürlich auch eine Zeitlang das Leihgerät anschließen, würde das aber ehrlich gesagt gerne nur dann tun, wenn ich weiß, dass auch jemand mit den Daten arbeitet, da ich mir dadurch andere Beinträchtigungen einhandele.
Vielen Dank schonmal für die Hilfe und viele Grüße
Simon
Eckdaten:
- Bundesland: Bayern, 97422
- Vertrag: Internet + Telefon 200
- Modem: Technicolor TC4400, Firmware .42 (seit 2020), eigenes Gerät
- Fehler: Packetloss und reduzierter Upload oder Totalausfall
- Verbindung der Endgeräte: Lankabel hinter eigenem Router
- Beginn und Zeitraum: Seit mindestens zwei Wochen intermittierend. Zuletzt heute. Weitere Beispiele siehe unten.
Datensatz 1 (keine wahrnehmbare Störung)
08,08.2022 um 13:52
Keine wahrnehmbare Beieinträchtigung. Erhöhte Latenz und 13% Packetloss zum Hop 145.254.2.175 bei Ping zu 8.8.8.8.
Ping Plotter um 14:40 Uhr mit Route
Datensatz 2 (Totalausfall)
08.08.2022 ab ca. 12:49 Uhr bis ca. 13:05 Uhr
Totalausfall des Internets mit vollständigem Paketverlust.
Bildersatz 1 (12:49 Uhr)
Bildersatz 2 (12:56 Uhr)
Kurz zurvor (12:54 Uhr):
Eventlog
Bildersatz 3 (13:03 Uhr)
Datensatz 3 (Paketverlust, stark reduzierter Upload)
02.08.2022 um 21:28 Uhr und davor
Bei Ping zu 8.8.8.8 starke Beeinträchtigung der Verbindung zum Hop 145.254.2.175.
Ein Speedtest zeigt im Download volle Geschwindigkeit aber einen stark reduzierten Upload (Screenshot fehlt). Die Verbindung bleibt zwar bestehen, aber Echtzeitanwendungen wie Telefonie sind nicht mehr möglich.
Hallo @Tobias ,
danke schonmal! Mir ist bisher kein System aufgefallen, da wir das Problem schon abens um acht/neun aber auch schon mittags gegen eins hatten. Auffallen tut es uns nur etwa zweimal pro Woche, aber es könnte auch öfter sein. Ich kann versuchen, die Verbindung regelmäßig automatisiert zu testen, um zu sehen, wann sie genau ausfällt.
Gerade hatten wir wieder einen Totalaufall etwa ab 20:05 Uhr (siehe Spoiler). Ich habe einen Speedtest durchgeführt, anschließend kam ein Anruf und während es klingelt, bricht die Verbindung vollständig zusammen. Aber weder das eine noch das andere wird ein reproduzierbarer Auslöser sein. Die Daten im Log und der Verbindungen ähneln denen, des letzten Totalausfalls, ich könnte sie bei Bedarf aber schicken.
Viele Grüße
Simon
