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Antwort
Lösung
- PLZ 8308x
- Red Internet Business 1000
- VF Station (Arris) im Bridgemode -> pfSense
- Anbindung LAN
- Verbindungsabrüche / Packetloss
- Bei Verbindungsabruch leuchted am Modem das rotes LED
Meine Erfahrungen mit dem technischen Support (Level 2?) will ich nicht kommentieren. Wenn die "Leitung" steht, sind die Modemwerte i.O. Es waren mind. 3 verschiedene Experten vor Ort die seit 2019 einpegelten. Im Down/Up habe ich im die 94x/54Mbit mit breitbandmessung.de
Anbei einige Screenshots von heute:
Das Problem zieht sich seit Ende April so dahin. Das gleiche Problem war schon mal Juli/Aug. 2020
Techniker war im Mai vor Ort, Dämpungsglied eingebaut, neu gepegelt. Lief bis Juni. Seither zwei neue VF Arris Router seit dem 11.6.21.
Der 2nd Level ist ratlos, sieht teilweise "Ausfälle", verortet aber das Problem bei mir (hüstl) da ich im Bridgemode bin. Der Leihrouter fällt definitiv aus, die LED Internetanzeige blinkt weiß oder rot. Das hat nichts mit der pfSense zu tun
Anschließent kommen die obligatorischen mails von der pfSense:
Notifications in this message: 4 ================================ 12:30:25 MONITOR: WAN_DHCP has high latency, omitting from routing group GW 188.192.160.254|188.192.160.xx|WAN_DHCP|503.348ms|1426.759ms|12%|down|highdelay 12:30:25 MONITOR: MULLVAD_VPNV4 has high latency, omitting from routing group GW 10.10.0.1|10.10.0.14|MULLVAD_VPNV4|533.388ms|1437.565ms|13%|down|highdelay 12:31:23 MONITOR: WAN_DHCP is available now, adding to routing group GW 188.192.160.254|188.192.160.xx|WAN_DHCP|46.003ms|178.074ms|7%|online|none 12:31:23 MONITOR: MULLVAD_VPNV4 is available now, adding to routing group GW 10.10.0.1|10.10.0.14|MULLVAD_VPNV4|63.349ms|177.439ms|7%|online|none
10 Minuten später bin ich vom Bridge im Router Modus, hää???
Notifications in this message: 3 ================================ 12:40:22 MONITOR: WAN_DHCP is available now, adding to routing group GW 192.168.100.254|192.168.100.197|WAN_DHCP|0ms|0ms|100%|online|none 12:40:23 MONITOR: WAN_DHCP has packet loss, omitting from routing group GW 192.168.100.254|192.168.100.197|WAN_DHCP|0ms|0ms|100%|down|highloss 12:40:25 MONITOR: WAN_DHCP is available now, adding to routing group GW 188.192.160.254|188.192.160.73|WAN_DHCP|21.286ms|14.189ms|0.0%|online|none
Liebe @Moni_GK kannst du da einen Mitarbeiter aus dem Kompetenzzentrum mit diesem Fall beauftragen?
Erstmal schön das du dich meldest, freut mich.
Zwar habe ich z.Z. keine Probleme, dennoch sind Losses Ende März aufgefallen. Die Modulation wackelte heftig.
Den Post hatte ich deswegen verfasst weil meine VPN's sich verabschiedeten. Ein Kanal war sogar auf QPSK.
Ich bemerke das entweder VF am CMTS arbeitete oder die Leitung wieder eine Macke bekam. Zudem änderten sich meine Upstream Pegel um +2dB.
Kann es sein das VF wirklich was am CMTS gemacht hat?
Hier ein TCP Ping Port 443 - also kein ICMP - nach Google und zur VF Gateway, dann wird dir das klarer.
Die Bars - außer die Okerfarbe (No Data durch Reboot etc) -sind Losses.
Der 48% Loss der GW stammt vom iperf udp Speedtest. Eine Antwort warum das so ist werde ich wohl nie erhalten.
Modulation am 31.3
Upstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status 3 SC-QAM 37 QPSK 48/108 Erfolgreich 4 SC-QAM 31 16QAM 48/108 Erfolgreich 1 SC-QAM 51 32QAM 47/107 Erfolgreich 2 SC-QAM 45 32QAM 49/109 Erfolgreich
Generell hat VF ein problem mit Google. Hier ein TCP Ping Trend vom 1.3.22 - 5.4.22
Nach dem Technikereinsatz hatte ich konstante 50MBits im Upstream.
Die Aussetzer auf 0 sind störend.
Nachdem mich auch heute mehrmals die VPN Verbindung rauskickte, habe ich einen iperf Test laufen lassen.
DIe Pegel waren wie gestern, alle 4 SC mit 64QAM, 45dB im Upstream, kein OFDMA. Downstream alles OK.
Breitbandmessung Ping 20 Down 945 MBits Up 24 MBits.
Bemerkenswerter Anstieg im Sigma bei einem stabilen Ping, Packetlosses. Die ersten 2 -3 Stunden nach dem Besuch war alles OK. Vertikaler Marker ist der Abschluß des Besuches.
Seit ihr sicher das der OFDMA abgedreht ist?
Nein, die Pegel sind wie gestern, siehe meinen Post von gestern. Ich werde das Gefühl nicht los das der OFDMA aktiv ist. 
Sorry, das hatte ich vergessen zu erwähnen. Der letze Screenshot ist von meiner pfsense, dpinger zu der VF Gateway.
Downstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status 33 OFDM 151~324 1024QAM 2.8/62.8 41 JA 12 SC-QAM 674 256QAM 9.2/69.2 39 JA 2 SC-QAM 130 256QAM 8.1/68.1 39 JA 3 SC-QAM 138 256QAM 7.2/67.2 39 JA 4 SC-QAM 146 256QAM 6.6/66.6 39 JA 5 SC-QAM 602 256QAM 5/65 39 JA 6 SC-QAM 618 256QAM 6.3/66.3 39 JA 7 SC-QAM 626 256QAM 6.9/66.9 38.6 JA 8 SC-QAM 642 256QAM 8/68 38.6 JA 9 SC-QAM 650 256QAM 7.8/67.8 39 JA 10 SC-QAM 658 256QAM 8.2/68.2 38.6 JA 11 SC-QAM 666 256QAM 8.8/68.8 39 JA 1 SC-QAM 114 256QAM 9.2/69.2 38.6 JA 13 SC-QAM 682 256QAM 9.5/69.5 38.6 JA 14 SC-QAM 690 256QAM 9.7/69.7 40.4 JA 15 SC-QAM 698 64QAM 3.3/63.3 34.9 JA 16 SC-QAM 706 64QAM 3.7/63.7 34.9 JA 17 SC-QAM 714 64QAM 3.4/63.4 35 JA 18 SC-QAM 722 64QAM 3.7/63.7 34.9 JA 19 SC-QAM 730 64QAM 4.1/64.1 34.9 JA 20 SC-QAM 738 64QAM 4.6/64.6 35 JA 21 SC-QAM 746 64QAM 5.1/65.1 35 JA 22 SC-QAM 754 64QAM 4.7/64.7 35 JA 23 SC-QAM 762 64QAM 4.5/64.5 35.5 JA 24 SC-QAM 770 64QAM 4.9/64.9 35.7 JA 25 SC-QAM 778 64QAM 4.8/64.8 35.5 JA 26 SC-QAM 786 64QAM 5.5/65.5 35.7 JA 27 SC-QAM 794 64QAM 5.6/65.6 35.7 JA 28 SC-QAM 802 64QAM 5/65 35.5 JA 29 SC-QAM 810 64QAM 4.6/64.6 35.5 JA 30 SC-QAM 818 64QAM 2.3/62.3 34.3 JA 31 SC-QAM 826 64QAM 1.1/61.1 33.4 JA 32 SC-QAM 834 64QAM 0.6/60.6 33.4 JA Upstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status 2 SC-QAM 45 64QAM 45/105 Erfolgreich 4 SC-QAM 31 64QAM 43/103 Erfolgreich 3 SC-QAM 37 64QAM 45/105 Erfolgreich 1 SC-QAM 51 64QAM 45/105 Erfolgreich
So sah der Ping und losses zur VF GW vor und nach dem Pegeln aus. Auch am Do. den 5.5.22 gab es durchweg mal PL's
Ich denke nicht das hier was mit den Pegeln was nicht stimmt, merkwürdigerweise ziemlich genau am Samstag den 7.5.22 um 00:00 habe ich durchgehend mini Losses.
Seit gestern den 8.5.22 20:45 ist es besser.
VF Gateway, Marker -> Techniker
iperf 8.5.22, siehe GMT
Ich habe keine Lust eine FFT oder Autocorrelation laufen zu lassen, aber so um die 30sek. kann das schon sein.
Pfsense VF Gateway 8.5 - 9.5.22
iperf 9.5
So richtig ist das immer noch nicht. Zumindest habe ich nun keine Aussetzer mehr.
Könnte ein Mod sich der Sache annehmen?
Der red dot awarded Router wurde selbstverständlich schon mehrfach neu gestartet.
Die Pegel sind stabil, vergleiche meinen Post von gestern oder vorgestern.
Downstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status 33 OFDM 151~324 1024QAM 2.8/62.8 41 JA 12 SC-QAM 674 256QAM 9.3/69.3 39 JA 2 SC-QAM 130 256QAM 8/68 39 JA 3 SC-QAM 138 256QAM 7.1/67.1 39 JA 4 SC-QAM 146 256QAM 6.6/66.6 39 JA 5 SC-QAM 602 256QAM 5.1/65.1 39 JA 6 SC-QAM 618 256QAM 6.5/66.5 38.6 JA 7 SC-QAM 626 256QAM 7.1/67.1 38.6 JA 8 SC-QAM 642 256QAM 8.3/68.3 39 JA 9 SC-QAM 650 256QAM 8.2/68.2 39 JA 10 SC-QAM 658 256QAM 8.6/68.6 39 JA 11 SC-QAM 666 256QAM 9.1/69.1 39 JA 1 SC-QAM 114 256QAM 9.1/69.1 39 JA 13 SC-QAM 682 256QAM 10/70 39 JA 14 SC-QAM 690 256QAM 10.2/70.2 40.4 JA 15 SC-QAM 698 64QAM 3.8/63.8 34.9 JA 16 SC-QAM 706 64QAM 4.3/64.3 35 JA 17 SC-QAM 714 64QAM 3.9/63.9 35 JA 18 SC-QAM 722 64QAM 4.2/64.2 35 JA 19 SC-QAM 730 64QAM 4.7/64.7 34.9 JA 20 SC-QAM 738 64QAM 5.1/65.1 35 JA 21 SC-QAM 746 64QAM 5.6/65.6 35 JA 22 SC-QAM 754 64QAM 5.2/65.2 35 JA 23 SC-QAM 762 64QAM 5/65 35.5 JA 24 SC-QAM 770 64QAM 5.4/65.4 35.7 JA 25 SC-QAM 778 64QAM 5.3/65.3 35.5 JA 26 SC-QAM 786 64QAM 5.9/65.9 35.7 JA 27 SC-QAM 794 64QAM 6.1/66.1 35.7 JA 28 SC-QAM 802 64QAM 5.5/65.5 35.7 JA 29 SC-QAM 810 64QAM 5.2/65.2 35.5 JA 30 SC-QAM 818 64QAM 2.9/62.9 34.4 JA 31 SC-QAM 826 64QAM 1.8/61.8 33.8 JA 32 SC-QAM 834 64QAM 1.2/61.2 33.4 JA Upstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status 2 SC-QAM 45 64QAM 45/105 Erfolgreich 4 SC-QAM 31 64QAM 43/103 Erfolgreich 3 SC-QAM 37 64QAM 45/105 Erfolgreich 1 SC-QAM 51 64QAM 45/105 Erfolgreich
