Hallo,
leider finde ich auf der Vodafone-Seite kein brauchbares Kontakt-Formular für technische Probleme. Und der Chat-Roboter ist wirklich kein Hilfe. Wie erreiche ich hier einen Support?
Zu unserem Problem:
Wir haben einen 100Mbit Zugang über TV-Kabel. Mit verschiedenen Messungen wird die maximal erwartbare Datenrate auch erreicht. Leider sieht es aber so aus, als würden Verbindungen zu bestimmte IP-Adressen gedrosselt, bisher betrifft das US-Game-Server, Filehoster und Twitch. Teils erreichen wir nur Datenraten von ein paar Kbit, teils bricht die Verbindung einfach ab. Werden alle Verbindungen getunnelt (VPN), läuft alles mit normale Datenraten. Offenbar gibt es also irgendwo Daten- oder IP-Abhängig eine Geschwindigkeitsbeschränkung - ganz sicher nicht bei uns im LAN / Router, und höchst sicher nicht auf allen betroffenen Servern. Hinzu kommt: Wir sind erst seit kurzer Zeit Vodafone-Kunden, vorher lief alles ohne Probleme, das Problem ist erst mit Vodafone aufgetaucht.
Warum ist das so und kann dieses Problem bitte behoben werden? Vielen Dank.
