Verbindung an meiner Adresse bricht alle paar Tage ab, bis der Router neugestartet wird

[lukas1128]

Hallo!

Seit einigen Monaten, in den letzten Wochen vermehrt, treten immer wieder Verbindungsabbrüche der Internet-Verbindung per Kabel auf. Es ist dann innerhalb der Wohnung Wifi über die FritzBox 6660 vorhanden und funktioniert auch, aber kein Internet hinter dem Wifi. Nach einem Neustart der FritzBox geht die Verbindung i.d.R. aber immer wieder und laut Störungsfinder im jeweiligen Moment sind Vodafone auch keine Störungen bekannt.

Da die Verbindungsabbrüche aber vermehrt eintreten, liegt hier schon irgendeine Art von Problem vor. Ich kann nur nicht genauer eingrenzen, woran es genau liegt - wie gesagt, die Wifi-Verbindung innerhalb der Wohnung ist stabil. Ich habe natürlich das Kabel-Netz in meiner Heimatstadt in Vermutung, das erklärt aber ja nicht, warum es nach einem Neustart der FritzBox wieder funktioniert. Vielleicht ist doch der Router Schuld?

Der Vertrag ist Vodafone CableMax 1000. Mal abgesehen davon, kommen i.d.R. immer nur unter 500 mbit/s Download an, aber das ist ein anderes Problem.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Danke! 

Viele Grüße,

Lukas

[lukas1128]

Ja, was bedeutet es denn, dass sich der DOCSIS 3.1 in Senderichtung verabschiedet hat?

[RobertP]

das bedeutet, dass der DOCSIS 3.1 Kanal in dem Moment nicht vorhanden ist bzw. nicht synchronisiert werden kann

normalerweise sollten alle Kanäle dauerhaft vorhanden und synchronisiert sein

[lukas1128]

Ja okay, mal sehen, ob der neue Router was bringt. 

[lukas1128]

Neuer Router da, gestern aber wieder zwei Abbrüche bei welchen sich Docsis 3.1 in Senderichtung abgeschossen hat. Habe das Ticket wieder geöffnet. 

[Kurtler]

Dabei handelt es sich um einen Rückwegstörer, sogar einen sehr massiven.

Gruß Kurt

[lukas1128]

Ich habe gerade von Vodafone folgende SMS erhalten: 

Lieber Vodafone-Kunde, die technische Prüfung hat keinen Fehler im Vodafone-Netz ergeben. Bitte prüfen Sie, ob Ihre Endgeräte richtig verkabelt sind und keine Kabel geknickt oder beschädigt sind. Bei Fragen zu Geräten, die nicht von Vodafone zur Verfügung gestellt wurden, wenden Sie sich bitte an den Hersteller oder Fachhändler. Ihr Vodafone-Team

Lieber Vodafone-Kunde, um Ihre Störung zu beheben, ändern Sie bitte den WLAN Namen (SSID) in 2 unterschiedliche Netzwerknamen für 2,4 GHz und 5GHz. Hilfestellung bei der
Konfiguration Ihres WLANs finden Sie unter: https://www.vodafone.de/hilfe/wlan-hilfe-beim-einrichten.html
Bitte testen Sie die Verbindung anschließend erneut.
Ihr Vodafone-Team

[lukas1128]

Was nützt mir denn, wenn ich das 2,4 und 5 GHz Netz trenne? Vor allem macht das nicht Probleme, wenn meine smarten Thermostate nur 2,4 GHz sprechen, ich diese aber über die App oder HomeKit mit meinem iPhone, iPad, Mac im 5 Ghz Netz steuern möchte? 

Finde diesen Tipp extrem komisch. 

[lukas1128]

Habe hier mal die aktuellen Werte; außerdem sieht man, dass es sich heute Nachmittag (ohne das ich es gemerkt habe, geht also von selbst wieder) wieder neu verbinden musste: 

[Kurtler]

Da sind die Signalpegel soweit in Ordnung. Das ein US-Kanal nur auf 16QAM läuft hat nichts zu sagen.

Gruß Kurt

[Tanesh]

Solche SMS mit dieser "Lösung" hab ich bei meiner letzten Störung vor einem halben Jahr auch ständig gekriegt. Kannst du in die Tonne treten. Die kam immer, wenn meine Tickets ohne Kontaktaufnahme oder weitere Aktionen geschlossen wurden, scheint so ein Standard-Text zu sein. Besonders toll, weil ich das WLAN der Vodafone Station gar nicht nutze und die SSIDs meines WLAN-Accesspoints schon immer getrennt sind, weil ich einige Geräte habe, die mit einer gemeinsamen SSID Probleme haben.