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Frage
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Antwort
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Lösung
- Welchen Vertrag hast Du? CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fitzbox 6660 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Upload zu gering / schwankt (Uhrzeit unabhängig) + Paketverluste (Online-Spiele)
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung: Aktiv beobachtet seit Juli / August 2022?!
- In welchem Bundesland wohnst Du? Hessen
Liebes Team,
seit fast einem Jahr versuche ich herauszufinden, woher diese Upload-Probleme kommen. Seitdem habe ich mehrere Tickets erstellen lassen, die dann ziemlich schnell wieder geschlossen wurden. Mir wurde gesagt, dass es an mir liege und nicht am Anbieter. Ich bin kein Profi, aber ich habe halt dann vieles selbst ausprobiert und getestet: - PC zurückgesetzt
- Treiber aktualisiert
- Mehrere LAN-Kabel gekauft/probiert
- Router wurde auch schon vom Techniker ausgetauscht
- Einstellungen vom Router zurückgesetzt
- stundenlang recherchiert
Ich bin mittlerweile ziemlich verzweifelt und möchte einfach nur entspannt auf Twitch streamen können ohne den Hintergedanken zu haben, dass der Stream für die Zuschauer laggen könnte. Und da kann ich noch nicht mal eine Uhrzeit sagen, wann das genau passiert. Mal ist es stärker, mal weniger. Leider bekomme ich auch konstant Paketverluste bei Online-Spielen.
Ich habe nun oft das Wort "Rückwegstörung" gelesen und wollte daher fragen, ob man das auch bei mir machen könnte?!
Ich wäre euch sehr dankbar für eine Antwort
Viele Grüße
