Zur letzten Antwort:
Nein, ich kann den Anschluss nicht nutzen, da der Upload dauergestört ist, es gibt keine einzige Sekunde in der der Upload funktioniert. Da ich nur den Upload benötige, kann ich dementsprechend diesen Internetanschluss NICHT nutzen.
Heute morgen stand dann mal wieder ein Techniker vor meiner Tür. Kaum hatte ich die Tür geöffnet, fielen schon meine Lieblingsworte. "Habe gerade einen Test gemacht, der Anschluss funktioniert einwandfrei."
Ganz ehrlich, da wäre ich echt knapp explodiert.
Ich habe dann direkt einen Speedtest vor seinen Augen gemacht und ihn gefragt, wo das ein funktionierender UPLOAD sein soll. Ich habe dann versucht ihm die Lage zu erklären, der Techniker kannte natürlich NICHT DIE HISTORIE. Er wollte danach dennoch unbedingt an meinen Router, ich wusste natürlich, dass er da nichts finden wird, aber ich ließ ihn gewähren.
Ich habe ihn dann gebeten, dass er sich mal anschauen solle, was im Oktober gemacht wurde. Daraufhin ist er hier zum Verteiler gegangen und hat Testweise mal ein Segment abgeklempt. In der Zeit hatte ich einen wunderbar konstanten Upload von 10 Mbit/s . Das würde mir ja schon absolut reichen, auch wenn ich für 50 Mbit bezahle. Das hat aber gezeigt, dass wie ja schon bestätigt wurde, etwas stört oder defekt ist.
Der Techniker meinte, es sei nicht seine Aufgabe den Fehler zu lokalisieren, dass müsse Vodafone selbst machen.
Jetzt frage ich mich, wie viel Vodafone noch bereit ist zu investieren und vor allem wie schnell.
Meine Geduld ist hiermit aber am Ende. Nach dem Gespräch mit dem Techniker wird das hier wohl eine neverending Story, wie bei anderen Kollegen die hier im Forum seit über nem Jahr nach Hilfe betteln und sich immer noch nichts gebessert hat. Absoluter Hammer btw.
Daher 2 Fragen:
1. Kann Vodafone mir einen wechsel auf DSL anbieten?
2. Sollte Vodafone das nicht können, wie sieht es mit einem Sonderkündigungsrecht aus?
Sollte beides nicht möglich sein, werde ich halt normal kündigen und zur Telekom wechseln, da habe ich sicher kein Problem mit dem Upload. Der Support von Vodafone ist unter aller Kanone. Leistungen werden nicht erbracht und man soll trotzdem Vollpreis zahlen, dafür verschwendet Vodafone lieber hunderte Euros an externe Dienstleister die allesamt vorm Kunden stehen und überhaupt keine Ahnung haben was ihr Auftrag ist und anscheinend nicht mal von ihrer Arbeit eine Peilung haben. Alternative Problemlösungen werden von Vodafone NICHT angeboten (z.b. ein paar GB für die mobile Datenflat damit man darüber streamen kann) und ja, das ist einfach extrem schlechter Service.
