Danke Moni für Deine Antwort.
Wenn ich dem Netzassistenten wahrheitsgemäß mitteile, dass ich einen eigenen Router verwende, schmeißt er mich raus bzw. lenkt mich auf eine allgemeine Hilfeseite.
Wenn ich den Leih-Router von Vodafone anschließe komme ich gar nicht bis zum Netzassistenten (oder auf irgendeine andere Webseite), weil die Verbindungsgeschwindigkeiten damit nochmal um Größenordnungen schlechter sind als mit meiner eigenen Fritzbox.
Wenn ich den Netzassistenten anlüge und ihm mitteile das ich die Leih-Fritzbox von Vodafone verwende (6651 oder so?) fängt er zwar an zu arbeiten, aber mit den "Tipps" die dabei dann kommen wird es nicht besser. Mit "Tobi" möchte ich auch nicht chatten und ein Rückruf (wenn man sich dann an Tobi und dem Netzassistenten vorbeigekämpft hat kommt dann tatsächlich irgendwann dieses Angebot, einen Rückruf anzufordern, ich hatte bisher nicht die Nerven bis dahin durchzuhalten) hilft mir auch nur bedingt. Ich bin tagsüber oft nicht zu Hause und wenn, dann bin ich auf funktionierende Telefon- und Internetverbindung angewiesen (Homeoffice).
Da Vodafone ja gegen meine eigene Fritzbox nicht messen kann (warum eigentlich nicht? Für den technisch interessierten Laien macht es eher den Eindruck, dass man das nicht will, obwohl es möglich wäre. Die Telekom schafft es ja schließlich auch, gegen eine eigene 7590 die DSL Leitung zu messen, warum sollte Vodafone das also im Kabelnetz nur mit den eigenen Geräten _können_?) war meine Vorstellung, dass ich an einem Tag an dem ich auf Telefon und Internet zu Hause verzichten kann, den Leih-Router anschließe, Ihr eure Messungen macht und dann feststellt, dass mit dem upload auf Eurer Leitung irgendetwas nicht stimmt und den Fehler dann behebt.
Die Downloadrate ist übrigens seit meinem ersten post konstant bei 108-110 Mbit/s, nur die Uploadgeschwindigkeit schwankt. Gestern 11,9, heute 2,8. Ich halte das für ein eindeutiges Anzeichen für einen Fehler im Vodafone Netz.
Warum kann man denn als Vodafone-Kunde nicht einfach ein online-Störungsticket erstellen und dann wird sich darum gekümmert?
So kenne ich das von Telekom, EWE und (ganz früher) Hansenet.
Besteht eine Chance, dass Du aufgund dieses posts ein Störungsticket erstellst, oder die Störung anderweitig an zuständiger Stelle landet? Oder muss ich mich nochmal mit dem "Netzassistenten" und "Tobi" herumschlagen, bis ich dann um einen Rückruf betteln darf?
