Guten Abend,
ich muss hier leider abermals meinen Unmut öffentlich kund tun. In der Hoffnung, man beschenkt mir hier mehr Beachtung, denn sollte meinem Anliegen nicht die Notwendige Aufmerksamkeit geschenkt werden, die einem Kunden zusteht, werde ich definitv sehr zeitnah zum Mitbewerber abwandern.
Seit nun guten 2 Monaten habe ich extreme Schwankungen im Upload. Ich bin auf diesen als Content-Creator angewiesen. Das ist auch der Grund, warum ich die Glasfaserleitung genommen habe, was für mich zu dieser Zeit das best mögliche Angebot war.
Nun ist das Problem, dass mein Upload immer wieder im Minutentakt auf 0 kb/s Up fällt. Teilweise solange, dass meine Broadcasts automatsch abgebrochen werden. Bei meinem ersten Ticket bekam ich die automatische Antwort, dass mit meinem Anschluss ok sei und es an meiner Hardware liege. Nun habe ich das Kabel gewechselt - Problem besteht (Wer hätte es nur gedacht!) weiterhin.
Als ich dann anrief vor ein paar Tagen kam ich nicht einmal zu einem Mitarbeiter durch. Ich bekam die Bandansage, ich müsse den Router neu starten. Als hätte ich das nicht schon probiert. Und Sie dürfen raten ob es geholen hat.. - nein.
Ich möchte Sie nun bitten, sich mein Problem vernünftig anzugucken, denn Ihre Service-Bots und Telefonbänder helfen mir nicht. Sicherlich dürfte ein Kunde für Sie nicht ausschlaggebend sein. Dennoch werde ich alle Verträge kündigen, wenn man mir nun nicht endlich mal richtig hilft in dieser Servicewüste.
DANKE!!
