Upload immer wieder langsam

[Gocci]

Hallo,

an unserem Gigabit-Anschluss bricht immer wieder der Upload ein (siehe Screenshot).

Nach einem Telefonat mit der Hotline sollte ich dann meine Fritzbox (eigenes Gerät, nicht gemietet) auf Werkseinstellungen zurücksetzen, das habe ich gemacht aber Upload bricht weiterhin immer wieder ein.

Der Rechner auf dem der Speedtest läuft hängt per LAN-Kabel an der Fritzbox.

Im Heimnetzwerk selbst läuft alles mit normaler Geschwindigkeit, es betrifft also den Kabelanschluss.

Um Störgeräte im eigenen Heimnetzwerk auszuschließen hatte ich auch schon alle Geräte ausser den Rechner für den Speedtest von der Fritzbox getrennt und dennoch brach der Upload immer wieder ein.

Ich hoffe ihr könnt uns helfen!

Mit freundlichen Grüßen

Melanie XXXXXXXXX (Anschlussinhaberin) und Thomas XXXXXXX (Lebensgefährte)

Edit: @Gocci  Nachnamen aus Datenschutzrichtlinien entfernt. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

[Gocci]

[Kurtler]

Der dBmV Wert des Doscis 3.1 US-Kanals ist etwas zu gering.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline oder per Twitter  oder Facebook probieren, damit sich das jemand von VF genauer anschaut.

Gruß Kurt

[Gocci]

Okay, danke!