Hallo,
ich habe seit knapp 3 Wochen starke Schwankungen und Einschränkungen bei meinem Kabel Anschluss.
Teilweise geht das Internet sowohl über W-LAN als auch über LAN ohne Probleme und ich erhalte die volle Leistung. In unregelmäßigen Abständen brach dann der Upload zusammen, der Download ist davon oftmals nicht so stark betroffen, bricht allerdings auch ein. Streamen ist dadurch meist noch möglich, da ja vorgebuffert wird. Der Upload geht allerdings auf komplett 0 runter (bzw. 0,05 oder so) was vor allem bei Telefonie und Besprechungen dazu führt, dass ich nicht mehr gehört werde. Bei Spielen wird die Eingabe nicht mehr an den Server übertragen oder die Verbindung wird unterbrochen.
Ich habe mittlerweile schon 7 Tickets erstell, die auch zu einem Technikerbesuch geführt haben. Dieser kam auch am nächsten Tag und war sehr freundlich und kompetent. Er hat dann auch die Leitung gemessen und meinte, dass die Daten der Leitung gut seinen, aber auch festgestellt, dass es dann zu einer Störung kam. Er meinte, dass es wohl ein Rückweg-Störer ist. Klingt auch plausibel auf das Problem, dass ich habe.
Dies wurde dann auch von der Zentrale bestätigt und ein Ticket dazu eröffnet. Dies wurde dann am nächsten Tag wieder geschlossen, da die Störung nicht mehr vorhanden war. Die Störung kam dann am gleichen Tag wieder, neues Ticket, am nächsten Tag wieder geschlossen. Dieses Spiel haben wir jetzt 4 oder 5 mal gemacht.
Ein Mitarbeiter hat meine Leitung von 100 auf 250 hochgestuft (Danke dafür), jetzt habe ich schnelles nicht funktionierendes Internet 😉
Mein Nachbar hatte das gleiche Problem und es wurde nicht besser bis gestern, da hat seine FritzBox wohl ein Update gemacht und seit dem geht es wohl gut.
Den Router habe ich mehrfach neu gestartet und auf Werkeinstellungen zurück gesetzt, habe die Leitung getauscht und andere Buchsen getestet, der Fehler kam immer wieder.
Zusätzlich habe ich die Sicherungen in allen Zimmern raus genommen und alle Geräte außer dem Router abgesteckt. Der Fehler bleibt bestehen.
Beim Anruf heute wurde wieder ein Ticket eröffnet, welches wohl wieder den gleichen Effekt haben wird.
Wenn sich daran nichts ändern lässt bleibt wohl nur die Kündigung.
Irgendwelche Ideen?
