Upload Option 50 nach einem Download Upgrade Deaktiviert

[N_Leschenko]

Hallo, folgendes Anliegen habe ich. Heute bekam ich eine E-mail, in der stand, dass ich ein Speed-Upgrade auf bis zu 250 Mbit/s. Kostenlos und dauerhaft  bekommen habe. Nachdem ich den Router (FritzBox6590) neu gestartet habe, ist es mir aufgefallen, dass unter den Kabelinformation die Upload Geschwindigkeit nicht wie gewohnt bei 53 Mbit/s (Gebuchte Upload Option 50) sondern 28,8 Mbit/s ist. Auch beim Speed Test werden maximal 28 Mbit/s Upload gemessen.

Könnte das bitte Jemand prüfen und die 50 Mbit/s Upload Geschwindigkeit wieder freigeben.

Danke im voraus!

[GastroB]

Hallo Vodafone Team, 

das gleiche Problem betrifft mich auch.

eMail mit dem gratis Upgrade von der 400er auf die 500er Leitung bekommen und die gebuchte Upload Option greift nicht.

Wäre super wenn sich da jemand drum kümmern kann.

Vielen Dank, Basti

gebuchter Tarifgebuchte Option 50Fritz BoxSpeedtest vorher / nachher

[Lars]

Hallo N_Leschenko,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst?

@GatroB: Erstelle bitte einen eigenen Beitrag, damit wir es uns individuell anschauen können.

Viele Grüße

Lars

[N_Leschenko]

Hallo Lars,

ich komme aus dem Land Niedersachsen.

[Lars · Accepted solution]

Hi N_Leschenko,

da es parallel ein paar Probleme mit der Schnittstelle gab, teste es bitte noch mal aus. Gib mir dann ein Feedback, ob es jetzt läuft. Wenn nicht, würde ich es mir dann mal genauer anschauen.

Viele Grüße

Lars

[N_Leschenko]

Hallo,

53 Mbits sind wieder da.

Danke für die schnelle Arbeit!

[Lars]

Hi N_Leschenko,

super, Danke für das Feedback. Dann hing es wohl doch an der Schnittstelle.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars