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Lösung
am 26.05.2022 13:15
Hallo...Ich habe schon 2 Monaten Probleme mit meine Upload Geschwindigkeit und Ping..
Mein Tarif ist: 1000 Mbit/s Download
am 27.05.2022 09:37
Hallo Arsiano1950,
mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose
Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an. Das geht am schnellsten.
Alternativ kannst Du auch gern selbst anrufen. Unsere Rufnummer lautet 0800 5266625.
Viele Grüße, Manu
am 27.05.2022 13:26
Ich hab vielleicht 25 mal angerufen,jedes mal sagen Sie: '' Bitte versuch mal Router zu resetieren''
Bis jetzt hab ich resetier ,aus/ein gemacht vielleicht 25 mal..Das ist uberhaupt kein Losung!
Download is immer noch perfekt,aber was ich brauch ist Upload ..
In meine Tarife steht 50Mbps aber ich hab 0,8-6 Mbps maximal..
am 28.05.2022 08:21
Hallo Arsiano1950,
na das klingt ja nicht sehr erfolgreich. Ich schau mir das dann gern mal an. Ich brauche dazu bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht.
Sag mir hier auch bitte wieder Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.
Viele Grüße, Manu
am 29.05.2022 11:16
Hallo Arsiano1950,
danke für die Nachricht. Leider fehlt da noch die Adresse und Dein Geburtsdatum. Bitte schicke mir wieder eine
am 31.05.2022 14:49
Ok ..hab ich gemacht...Sie haben jetzt meine Adresse und Geburstdatum!
am 02.06.2022 08:49
Hallo Arsiano1950,
danke für die Nachricht. Ich habe Deinen Anschluss geprüft, da ist nichts zu sehen, was Beeinträchtigungen hervorruft. Hast Du per LAN getestet? Ist es den ganzen Tag über schlecht? Schick mir hier auch gern einen Screenshot eines aktuellen Speedtestes.
Viele Grüße, Manu
am 02.06.2022 16:53
am 02.06.2022 16:55
Hi Manu..Ja ich bin LAN verbundet!
Aber Storungen sind jede Tag ganze Tag..
Techniker war bei mir vor 4-5 Tage und hat er gar nicht gemacht..
Sagt der das Fehler liegt irgendwo anders..
Und in diese 4-5 Tage keine hat sich noch angemeldet wegen das..
Ich brauche Upload geschwindigkeit wegen stream,youtube videos und wegen Arbeit..
Aber das ist unmoglich letzte 2-3 Monaten
am 02.06.2022 16:57