Hallo liebe Community,
wie oben beschrieben habe ich seit mehr als 8 Monaten regelmäßige Verbindungsabbrüche an meinem Kabelanschluss. Die Uploadwerte (0-1, selten mal 5 MBit/s) schwanken genauso wie der Download (6 - 200 MBit/s, meistens irgendwas um die 30 MBit/s).
Ursprünglich hatte ich einen tadellosen Kabelanschluss 250/25 down/up. Die Werte verschlechterten sich in den letzten zwei Jahren nach und nach. Es endete in der jetzigen Situation.
Anlässlich mehrerer Anrufe bei Vodafone erklärten mir die Mitarbeiter, dass die Leitung in meiner Gegend chronisch überlastet sei und dass sich der Zustand nicht in absehbarer Zeit verändern wird. Eine annehmbare Lösung kann nicht angeboten werden.
Das Ganze überschreitet derzeit die Grenzen der Menge an Geduld, welche man als langjähriger Kunde gewillt ist, seinem Provider gegenüber aufzubringen. Die Sache schmerzt gerade auch deswegen so stark, weil ich an dem Anschluss einen Gewerbebetrieb betreibe und zwingend auf einen leistungsfähigen, zuverlässigen Internetanschluss angewiesen bin.
Hätte ich nicht eine alte "kabelmail.de" Domain inne, die mir derzeit noch wichtig ist, hätte ich einen Wechsel zum DSL-Konkurrenzanbieter in Erwägung gezogen. Leider kann ich die Domain nicht mitnehmen.
Ich frage mich, wie gut es dem Provider Vodafone geht, dass er sich leisten kann die Kunden einfach im Regen stehen zu lassen und darauf pfeift ob die einen Wechsel in Erwägung ziehen. Im Übrigen bin ich in meiner Straße nicht der einzig Betroffene.
Konfiguration:
Providereigenes Modem, daran angebunden eine Fritz 3390.
Für Tests wurde das Netzwerk mehrfach abgeklemmt und die Testrechner direkt an das Modem angeschlossen. Probleme im Netzwerk wurden ausgeschlossen. Außerdem bestätigen die Mitarbeiter des Providers selbst, dass die Leitung chronisch überlastet und somit instabil ist.
In der Hoffnung auf weitere Tips wende ich mich nun an die Forumsgemeinschaft.
