an Deinem Anschluss gibt´s starke Pegelschwankungen auf dem Upstreams und das muss sich ein Techniker vor Ort anschauen. Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar?
Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?
ich kann dir nur empfehlen den anbieter zu wechseln. bei mir ist die leitung seit 4 monaten und 2 techniker terminen unverändert, genau so wie bei dir beschrieben.
es tut mir leid, dass es immer noch nicht geht. Ich habe mal in den letzten Auftrag geschaut, da hat der Techniker hinterlegt, sollte der Fehler weiterhin auftreten, dann soll ein Tausch des Routers eingeleitet werden.
Bist Du damit einverstanden, dass wir den Router tauschen?
