Ob kein oder langsames Internet spielt für mich aber weniger eine Rolle. Wenn ihr genau wissen wollt, wann es langsam ist und wann es komplett ausfällt, dann schickt einen Mitarbeiter, der 24 Stunden, 7 Tage die Woche online ist und die Geschwindigkeit oder den Ausfall mitloggt. Ich habe hierfür keine Zeit. Habe mich die letzten Monate schon genug vor dem PC geärgert und Stunden mit Messungen und Protokollierungen verbracht, die letzlich niemanden mehr interessiert haben. Ich kann euch lediglich sagen, dass es heute um 11 Uhr ausgefallen ist, da ich heute mal wieder Homeoffice versucht habe und mitten in einem Meeting war - danke dafür. Aber ob es ein Ausfall oder (nur) langsam war, kann ich nicht sagen. Ist mir auch egal, Habe 100mbit bestellt, bezahle 100mbit bekomme sie aber nicht dauerhaft. Und wir sprechen hier nicht davon, dass ich 70 mbit hätte oder vielleicht 10mbit, sondern von Ausfällen, die meine Onlineverbindung zum Arbeitgeber unterbrechen, Streamen unmöglich machen, Seiten im Internet wegen Timeout nicht aufgebaut werden, etc. Also werden vermutlich Downloadraten von 56kbit anstehen, keine Ahnung, diese vermag aber auch keine Speedtest-App mehr zu erfassen. Egal, ob ich keine Verbindung habe oder eine zu langsame Verbindung.
Ich wiederhole mich nur ungern, muss Vodafone aber immer wieder daran erinnern: Ich bezahle monatlich für einen Dienst von euch und erhalte nicht die versprochene Leistung. Ihr erwartet noch, dass ich meine Zeit & Geld für diesen Schrott hier investiere?
Was ist nötig, um den Vertrag vor Vertagsende zu kündigen? Muss ich irgendwen anrufen oder anschreiben? Ich denke die Voraussetzungen sind mittlerweile erfüllt.
Und nochwas: ob irgendwas auf Eis liegt, oder ob ihr irgendwas auf dem Radar habt interessiert mich nicht.
Ich möchte ein funktionierendes Internet und Telefon und das ist euer verdammter Job.
