Frage
Antwort
Lösung
am 13.02.2024 20:46
Heute haben zwei Herren, die sich gegenüber meiner Frau als Vodafone Techniker ausgegeben haben, an der Tür geklingelt. Es gebe eine Störung und sie wollten sich eine "schwarze Box" ansehen. Da ich nicht zu Hause war hat meine Frau die beiden nicht herein gelassen. Sie haben sich allerdings für Freitag erneut angekündigt. Mich machen nun drei Dinge stutzig:
- laut Netzassistent ist keine Störung in meiner Region bekannt (es funktioniert auch alles einwandfrei)
- den Herren war mein Vor und Nachname bekannt (ich bin auch Anschlussinhaber)
- vor ein paar Jahren hatte ich zwei geplante Techniker Einsätze und das war immer nur eine Person
Nun meine Frage: Ist es üblich, dass unangekündigt "Techniker" Hausbesuche durchführen? Woran erkenne ich, dass es sich hierbei wirklich um Vodafone Techniker handelt, die eine Störung beheben wollen.
13.02.2024 20:52 - bearbeitet 13.02.2024 20:53
Auftrag zeigen lassen, VF Ausweis usw, die suchen evtl einen Rückwegstörer, nix unterschreiben! Wenn sie nix vorweisen können, zum Hausmeister schicken, falls zur Miete!
am 14.02.2024 12:07
Hallo @JS-OL,
Du kannst Vodafone-Berater immer hier verifizieren: Vodafone Berater finden.
LG J0hann
am 14.02.2024 13:06
Hallo @J0hann ,
Vodafone-Berater und ein von Vodafone beauftragter Techniker das sind doch verschiedene Paar Schuhe oder sehe ich das falsch 🙄?