Hallo nochmal aus Niederbayern :-)!
Sorry, das es einige Zeit nichts zu hören gab von mir, aber ich war ein paar Tage im Urlaub.
Letzte Woche (Fr.) kam ein Techniker, der sich den Anschluss angeschaut hat bei mir vor Ort und dieser sah im Upload einen Kanal außerhalb der Pegel. Meinte aber das er zwar den Verstärker im Keller aufdrehen kann, aber dadurch werden alle Kanäle stärker, was dann wiederum die oberen Grenzwerte überschreitet. Dieser Techniker hat dann noch den Router 6660 getauscht und wollte an VF Rückmeldung geben, das es sich hier um ein Problem vom VRP zum Übergabepunkt handelt und somit ein Techniker kommen muss der für die "Straße" zuständig ist.
Da sich am schwankenden Upload und der Paketverluste nichts geändert hat kontaktierte ich gleich wieder VF!
Am Freitag Abend habe ich dann nochmal die Hotline kontaktiert, Rückmeldung vom Techniker gab es noch keine, aber Ticket wurde nach meinen angaben wieder eröffnet.
Heute war wieder ein Techniker bei mir, der hat die Leitung erneut gemessen bei mir zu Hause. Leider war dies auch nur ein NE4 Techniker, nicht der gewünschte NE3 Techniker. Er sah die Schwankungen im QAM, von 16-64 und kannte das Problem, das damit kein stabiler Upload möglich ist! Die Pegel sind alle in Ordnung, nur die "Qualität" der Leitung ist schlecht und daher schwanken auch ständig die QAM Werte. Er selbst kann nur ab Überhabepunkt messen und da ist alles bestens, auch Up/Download ist i.O., gemessen mit seinem Testgerät, nur schwankt halt der Upload, was genau mein Problem beschreibt, das ich keinen dauerhaft stabilen Stream hinbekomme.
Auch in der Nachbarschaft hat er Probleme gesehen, die Hausnummer werde ich hier aus Datenschutzgründen nicht nennen, wo es auch Probleme gibt.
Alles in Summe, der 2. Techniker sagt es wäre ein Technikereinsatz auf dem Straßenweg erforderlich (NE3). Er würde es so ins Protokoll von heute schreiben und ich soll mich dann frühestens nächsten Mittwoch an VF Hotline wenden, falls sich noch niemand bei mir gemeldet hat wegen Technikereinsatz NE3.
Der Pingplot etc. ist dann wohl eher hinfällig, leider kann die kostenlose Version des Tools auch nur 10 min am Stück auswerten, ich werde auch kein Programm zum testen käuflich erwerben! Das es extreme Schwankungen gibt sieht man an den wechselnden QAM Werten.
So, nun genug geschrieben, VF ist nun dran, wie das Leitungsproblem behoben werden kann!
