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Lösung
am 17.03.2017 11:14 - zuletzt bearbeitet am 03.11.2021 21:01 von Claudia
Hallo zusammen,
mit einem Tracert sieht man, welchen Weg die einzelnen Datenpakete im Internet bis zur Zielwebseite genommen haben. Damit kann überprüft werden, ob der Router korrekt arbeitet oder wo genau auf dem Weg im Internet eine Störung vorliegt.
Einen solchen Tracert zu erstellen ist nicht schwer. Wichtig ist dabei, dass Du den Tracert über die Eingabekonsole eines am Modem angeschlossenen Rechners durchführst, also nicht über das Modem selbst oder über eine Webseite. Die Verbindung zwischen Modem und Rechner sollte per LAN-Kabel ohne dazwischengeschaltete Router, Switches oder Powerline-Adapter hergestellt werden.
Wir haben hier für Dich die Anleitungen:
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Windows
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Mac
Hast Du weitere Fragen? Dann frage uns und eröffne einfach einen eigenen Beitrag. Wir freuen uns auf Dich.
Viele Grüße
Dein Community-Team
am 17.03.2017 10:51 - zuletzt bearbeitet am 03.11.2021 20:57 von Claudia
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Windows
1. Zum Starten nutzt Du die Tastenkombination "Windows Taste" + "R"
2. Klicke auf OK. Anschließend öffnet sich ein neues Fenster.
3. Gib hier jetzt tracert www.betroffenedomain.de ein und bestätige die Eingabe mit Enter. Anstelle www.betroffenedomain.de nimmst Du die Webseite, die Du nicht erreichen kannst.
Nun wird die Routenverfolgung durchgeführt und das Ergebnis wird angezeigt
4. Das Ergebnis speicherst Du nun ab. Entweder erstellst Du davon einen Screenshot (Taste [Druck] auf Tastatur und im gewünschten Programm einfügen) oder Du kopierst es in eine Textdatei.
am 17.03.2017 11:27 - zuletzt bearbeitet am 03.11.2021 20:56 von Claudia
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Mac bis einschließlich macOS 10.15 (Catalina)
Tracert in die Spotlight-Suche eingeben und Dienstprogramm Network Utility öffnen
Speichere das Ergebnis nun ab. Entweder als Screenshot in ein gewünschte Programm oder mit der Tastenkombination CMD + C in die Zwischenablage kopieren und mit CMD + V in eine Textdatei einfügen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Mac ab macOS 11 (Big Sur)
Suche über die Spotlight-Suche (Lupe rechts oben) nach „Terminal“ und öffne es. Gib dann im Terminal den Befehl „Traceroute“ gefolgt von einem Leerzeichen und der betroffenen Webseite eingeben, z.B. traceroute www.google.de
Speichere das Ergebnis dann ab. Entweder als Screenshot in ein gewünschte Programm oder mit der Tastenkombination CMD + C in die Zwischenablage kopieren und mit CMD + V in eine Textdatei einfügen.