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Lösung

Totalausfall Vodafone Kabel seit 14.7 Hochwassergebiet West NRW
RudiR
Smart-Analyzer
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Hallo, nachdem hier im Ort einige Straßen uberflutet wurden, ist Vodafone Kabel Internet komplett down, das ist nun 10Tage her. Der Service ist unerreichbar und es gibt keine Info ob und wann die Vodafone Services wieder verfügbar sind. Da ich Netz beruflich brauche, habe ich mich in meiner Verzweiflung and die Telekom gewendet. Die haben mir unbürokratisch gg 100€ Kaution einen LTE Router mit SIM 30Tagen Flat zur Verfügung gestellt. Es wurde mir zugesichert, dass innerhalb eines Werktages DSL 250 zugeschaltet werden kann, dafür müsste ich aber einen neuen Vertrag abschließen. Wie sieht das rechtlich aus, gibt es in der Situation sowas wie ein Sonderkündigungsrecht? Ich möchte ungern 2 Verträge bezahlen? 

10 Antworten 10
RudiR
Smart-Analyzer
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Hallo,

 

mein Anschluss scheint wieder zu 100% zu funktionieren.

 

Vielen Dank für den Support

 

Grüße

RudiR