@ServiceWueste schrieb:
Ich behaupte mal, wenn die ausführende Firma, welche für den Schaden verantwortlich ist, durch Vodafone beauftragt wurde bzw. als Subunternehmer tätig ist, dann ist für den Kunden der Vertrags- und Ansprechpartner Vodafone und nicht die ausführende Firma.
Blöd nur, dass das hier -wie meist bei Glasfaserausbauten- eben nicht Vodafone war, die den Auftrag erteilt haben -- sondern wie der TE schon vorher schrieb, die Deutsche Glasfaser, die mit Vodafone nichts am Hut hat.
Ergo kann Vodafone nichts dafür, wenn ein Fremder, der durch Dritte (hier die Deutsche Glasfaser) beauftragt wurde, die Leitungen beschädigt.
Aber klar - passt natürlich nicht in dein Weltbild...
@ServiceWueste schrieb:
Es scheint mir aber durchaus billigend inkauf genommen zu werden, dass die beauftragten Firmen bei den Arbeiten alles andere als sorgsam vorgehen - wahrscheinlich hat auch hier Qualität ihren Preis, den aber nicht zahlen möchte - denn auch bei uns findet der sog. Glasfaserausbau statt und seit Beginn dessen sind häufige Störungen im Kabelnetz (Kupfer) zu verzeichnen.
Wie gesagt - wenn der Ausbau durch Dritte erfolgt, hat Vodafone da weder Mitspracherechte noch kann Vodafone etwas dagegen tun, dass diese Fremdfirmen nicht vernünftig arbeiten.
@ServiceWueste schrieb:
Auf der "Hotline" äußert man recht unbekümmert, dass bei so einem Ausbau halt Kupferleitungen beschädigt würden und es somit zu Ausfällen und Störungen kommt.
Was sollen die Hotline-Mitarbeiter von Vodafone sonst sagen?
@ServiceWueste schrieb:
Ergo: wenn ich demnächst mein Fahrzeug nach dem Radwechsel zerkratzt aus der Werkstatt wiederbekomme ist das ein Umstand, den ich billigend inkauf nehmen muss, weil man ja beim Radwechsel auch mal mit der Arbeitskleidung am Lack entlang schleift ...
Blöder Vergleich -- wenn überhaupt stammt in dem Beispiel dein zerkratzter Lack nämlich von einem anderen Kunden, der nicht sorgsam war. Denn auf diesen anderen Kunden hat die Werkstatt ebenfalls keinen Einfluss - und muss daher auch nicht für von ihm hervorgerufene Schäden an deinem Fahrzeug haften.
