Telefonausfall PLZ21745

[McBurn]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
  • Niedersachsen, 21745 Hemmoor
• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
  • CableMax 500
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  • Fritz!Box 6591 Cable
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware?
  • Leihgerät
• Welches Telefon benutzt Du? (z.B. Panasonic)
  
  • Gigaset S810
• Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.)
  
  • alle 5 Rufnummern sind nicht mehr registriert
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
  • 07.09.2021 - 11:33 Uhr erste Fehlermeldung im Fritz!Box Log
• Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? (Analog, DECT, ISDN)
  • DECT
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
  
  • Keine, da hier Erstkontakt (ich vermute eine größere Störung in meinem Landkreis Cuxhaven.

[McBurn]

Okay, das ging schnell .. meine Fritzbox wurde einfach aus der Ferne (ohne mein zutun und Wissen !!!) neu gestartet und danach waren alle Rufnummern wieder aktiv.

Danke?!?

[Menne99]

das muss ein Mod wieder anstossen das die Nummern wieder in die FB kommen!

[McBurn]

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@Menne99  schrieb:

das muss ein Mod wieder anstossen das die Nummern wieder in die FB kommen!

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Scheinbar schon passiert. 🙂

[Claudia · Accepted solution]

Hallo McBurn,

Deine Daten haben wir ja noch vorliegen. Wir haben bisher noch nichts gemacht und ein Auftrag ist ja auch nicht im System, da hat sich Dein Anschluss wohl selbst geheilt :). Kann ich hier dann abschließen?

Viele Grüße,

Claudia