Hallo, seit einiger Zeit gibt es Probleme bei Anrufen im Vodafone-Festnetz (beide Teilnehmer via Kabel, ehemals Unitymedia), so dass einer der beiden Teilnehmer den anderen nicht hören kann.
Das Problem besteht zwischen mindestens zwischen meinem Anschluss und dem meiner Eltern, aber laut Aussage meinen Eltern waren auch bereits Telefonate zu anderen Vodafone-Festnetz-Teilnehmern betroffen.
Bei meinen Eltern wurde auch bereits am 04.06.2022 das Kabelmodem ausgetauscht (jetzt Vodafone Wi-Fi 6 Station), außerdem wurde am Samstag, 04.06.2022 noch ein neues Festnetztelefon besorgt -- das Problem besteht weiterhin. Zuletzt heute, am 06.06.2022 (gestet um 12:20 und 12:42, in beide Richtungen, d.h. Anruf von meinem Anschluss zu dem meiner Eltern und umgekehrt).
- Beide Anschlüsse sind im Bundesland NRW, einmal mit PLZ 33602 (der problematische Anschluss meiner Eltern) sowie 33604 (mein Anschluss)
- Das genutzte Produkt beim Anschluss, bei dem Problem häufiger auftritt, müsste ein 2play 100 sein (Internet und Telefon), mein Produkt ist ein 2play 400 (Treueplus)
- Modem/Router am Anschluss: Vodafone Wi-Fi 6 Station (Leihgerät), an meinem Anschluss UM ConnectBox
- Telefon: Gigaset E560A (Verbindung per analogem TAE-Stecker in Vodafone Wi-Fi 6 Station)
- Auftretender Fehler: Verbindungspartner der Gegenstelle ist nicht zu hören: Beim Anruf zum problematischen Anschluss die Gegenstelle mich zwar hören, ich sie aber nicht. Beim Anruf vom problematischen Anschluss kann der Anrufer die Gegenstelle hören, der Angerufene aber nicht.
- Zeitraum der Störung: seit einigen Wochen, nach Austausch von Modem und Festnetz kristalliert sich heraus, dass das Problem nur von Vodafone- zu Vodafoneanschluss auftritt (Testanrufe vom Handy funktionieren).
- Bisher hat der Kundendienst das Modem getauscht (am 04.06.2022).
