möglicherweise kommt diese antwort noch von einem anderen user, aber grundsätzlich ist das hier nur ein kunden user forum, welches vom anbeiter betrieben wird.
beschwerden dieser art können wir nur mitlesen, aber erstmal nichts machen, außer des öfteren kopfschütteln über vodafone. davon völlig unabhängig, rate ich dir ohnehin dazu, den konrekten anbieter (es gibt nämlich verschiedene vodafone abteilung) direkt zu kontaktieren.
wel meine bisherige auch nur kurze erfahrung mit den offiziellen team hier ist eher mangelhaft als ausreichend. 😞
rechnungen bei großen firmen werden immer vorher geschreiben, gebucht. bis die korrigiert werden, kann das dauern. deswegen - und das hilft fast immer - nüchtern, klar und bestimmt, kurz und präzise den anbieter anschreiben, was man möchte. dann sollte sogar vodafone das hinbekommen. 🙂 sofern die abbuchen, hast du ja immer noch 8 wochen zeit der lastschrift zu widersprechen.
aber es kann auch nur ein systemdarstellungsfehler sein. ich hab vodafone ein und dasselbe fax geschickt in der gleichen millisekunde. die haben da zwie unterschiedliche schreiben und zwei unterschiedlicehn tage gemacht! wirklich!
leider kenne ich auch das problem bei vodfaone, dass emails nicht beantwortet werden, teilweise noch nicht mal eine auto-replay kommt. und ich bn erst seit märz 2022 kunde bei denen. wenn es überhaupt bei mir zwei jahre werden (falls ich nicht wegen täuschung/irreführung bei vertragsabschluss) vorher anfechten kann und der vertrag rückwirkend aufgelöst wird.
- Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten! 😉
- Daumen hoch, wenn ich helfen konnte. Sterne sind für mich völlig uninteressant.
- she/her: interessiert an Politik, Gesellschaft, Wissenschaft, der Welt, Kulturen, Sprachen, ...
