Techniker erbeten - Anschluss nicht nutzbar

[Alexander49]

Liebe Moderatoren, da der technische Kundenservice und der "normale" Kundenservice nicht erreichbar sind, bitte ich euch hier um eure Unterstützung.

Mein Anschluss ist aufgrund ständiger Ausfälle nicht nutzbar. Er fällt entweder komplett aus oder die Schwankungen sind so groß, dass man fast nicht machen kann. 

LG

[Claudia]

Hallo Peetreege,

bitte bleibe bei einem Beitrag, den hier schließe ich nun. Gestern um die Zeit gab es einen zentralen Ausfall, der ist nun behoben. Bei Dir ist noch die Meldung ***644/21 offen, die einem Rückwegstörer zugeordnet ist. Die Techniker schauen sich das heute an.

Viele Grüße,

Claudia

[Alexander49]

Mein Anschluss funktioniert schon wieder nicht - seit einigen Stunden. Es ist wirklich eine Zumutung! Beschwerden und Anrufen bei der Hotline bringen nichts! Ständige Verbindungssabrüche und dann stundenlang kein Internet! WAS SOLL DAS ALLES? Ich habe keinen Spaßanschluss bestellt. Die Zeiten der sog. "Karteileichen" sind vorbei. Die Anschlüsse werden wirklich genutzt! Sie sollen nicht nur schön in der Werbung aussehen!