Techniker - Ja oder Nein?Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

[ledzep1]

Moin Leute, 

ich war lange Zeit "okay-zufrieden" mit meiner Internetverbindung. Seit einiger Zeit häufen sich jedoch die Probleme. Erst war das Internet "nur" instabil (ständige Timeouts bei Ping-Abfrage). Dann vor 2 Monaten, als es sehr schlimm wurde, habe ich angefangen zu schauen, was die FritzBox sagt:
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

Ich habe einen Red Internet & Phone 1000 Cable Vertrag, eine neue FritzBox 6591 (FRITZ!OS:7.58) wurde mir bereits geschickt. Keine Änderung. Laut meiner Recherche habe ich auch eine DualStack Verbindung.

Jetzt habe ich die Möglichkeit einen Techniker kommen zu lassen. Mein Problem damit wäre die Servicepauschale - die ist leider gerade finanziell nicht mal eben so drin. 

Könnte man das Problem vorher noch irgendwie weiter eingrenzen? 

Liebe Grüße und Danke!

[RobertP]

poste mal die Signalpegel als Screenshots 

zu finden unter: Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle 

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehe zu Internet - Kabel Informationen -Kanäle

Ob du Dual Stack hast, siehst du unter Internet -Verbindungsdetails. Da darf nichts von einem DS Tunnel stehen.

Gruß Kurt

[ledzep1]

Hey, danke erstmal für eure schnelle Antwort! 🙂 Im Anhang die Screenshots von den Kabelinfos.

[Kurtler]

Einige MSE Werte sind sehr niedrig. Zwei US-Kanäle laufen nur auf 32QAM, was auf einen Problem beim Rückweg hindeuten könnte.

Gruß Kurt

[ledzep1]

Okay, verstehe. 

Kann ich bei mir Zuhause noch irgendwelche anderen Fehlerquellen ausschließen? Könnte z.B. das Kabel sein, Stromanschluss vom Router (Mehrfachsteckdose) oder ähnliches?

[Kurtler]

Lasse das den Techniker machen.

Gruß Kurt