Frage
Antwort
Lösung
Moin, nachdem man sein Internet nur maximal 2 Stunden täglich benutzen konnte ehe die Rückwegstörung im Zeitraum 23.02. - 03.03. im Raum Nordhorn aufgrund einer Rückwegstörung laut Netzassistent behoben wurde und danach bis vorgestern wieder Ruhe herrschte, abseits von üblichen leichten Ping-Schwankungen, geht es jetzt seit ein paar Tagen wieder jeden Abend aufs neue los. Ganz unten die erwünschten Angaben aus der Vorlage.
Merkmale, wenn das Problem auftritt:
- Man kann zu den meisten Websites keine Verbindung mehr herstellen
- Völlig willkürliche Server-Verbindungen wie League of Legends ingame funktionieren manchmal gleichzeitig noch, aber nur im Match. Sobald das Match zu Ende ist, kann man den ganzen Launcher nicht mehr nutzen. Gleichzeitig geht mal Discord, mal auch wieder nicht.
- Router-Neustart bringt meist genug Abhilfe um kurz zu surfen und dann geht wieder nichts mehr
- Es startet meist pünktlich zur Stoßzeit
- Die Symptome treten auf, hören für ne Minute auf und fangen willkürlich im Minutentakt wieder an wodurch man nie weiß, ob es jetzt stabil bleibt oder nicht
Es hat mir schon davor die 2 Wochen das von zuhause Arbeiten, Uni-Kram etc. unmöglich gemacht. Man konnte nicht mal seine digital erworbenen Games spielen. Es ging nichts. Dass es nach der "Störungsbehebung" ein paar Tage stabil und wie vorher lief zeigt auch deutlich, dass es nicht an meinen Geräten oder meiner Leitung liegen kann, sonst wäre es gar nicht erst wieder stabil geworden. In der Stadt verteilt lebende Freunde bei Vodafone hatten parallel auch die Rückwegstörerprobleme.
Das ist jetzt meine letzte Chance, die ich Vodafone nach 6 Jahren gebe. Die Probleme häufen sich, es hat mich schon genervt, dass mein Ping mit jedem "Tarifupgrade" immer ein wenig höher wurde. (Ich war mal bei 25ms, bin jetzt bei schwankenden 45-55ms seit ich auf 1Gbit bin) Davor konnte ich mich mit dem Müll-Kabelrouter und seinen stündlichen Neustarts und Verbindungsinstabilitäten rumschlagen, bis ich mehr bezahlt habe für die Fritz!Box. Dann hatten wir hier schon teilweise Wochenlang wegen Leitungsschäden kein Internet im halben Landkreis und man musste dem Support quasi mit dutzenden Leuten sagen, dass wir uns das nicht einbilden und eben nicht "keine Störung ermittelbar" sein kann. Wenn das ganze jetzt wieder 2 Wochen dauert oder es behoben wird und dann innerhalb kürzester Zeit wieder das nächste Problem auftritt, wechsel ich nächsten Monat den Anbieter. Ich kann es mir nicht leisten, meine Arbeit und meine Uni dauernd davon abhängig zu machen, ob Vodafone wieder Schluckauf hat und es ewig nicht behoben wird.
Wäre nett, wenn sich das schnell lösen lässt und danach endlich mal ne Zeit lang nichts ist. Ansonsten raubt mir das mittlerweile zu viele Nerven.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- Niedersachsen, 48529
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Vodafone Cable Max 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Fritz!Box 6660 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf?
- Siehe oben, potenziell wieder Rückwegstörer
- Speedtest bringt nicht viel, weil ich ihn während des Problems nicht machen kann und die Leitung ansonsten volle Leistung (je nach Server) bringt
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
- Alles mit LAN, Smartphone mit WLan
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
- Chrome, Edge
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Win11
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Seit dem 06.03 wieder massiv, davor bereits ca. 23.02-03.03.
Aktuell meist zu Stoßzeiten, ab 16 Uhr ca.
- Seit dem 06.03 wieder massiv, davor bereits ca. 23.02-03.03.
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Ich hatte es gerade zumindest kurz wieder (5-6 Minuten) aber danach ging es wieder. DNS Errors auf jeder Website bei Automatischen Vodafone DNS Einstellungen der FritzBox.
Konnte es nicht rechtzeitig abpassen und weiß auch nicht, ob es mein übliches Problem war. Hab aber knapp 5 Minuten später mal trotzdem nen Plotter an Vodafone, Google und zum Spaß mal Reddit kurz angeworfen. Keine Ahnung, ob das evtl weiterhilft. Versuche beim üblichen Totalausfall nochmal was abzupassen, allerdings glaube ich nicht, dass der Plotter dann funktioniert? Kenn mich damit nicht aus.
Abeits davon: Wenn du sagst, die Modulation ist nicht optimal, was muss ich mir darunter vorstellen? Kann/Sollte da was gemacht werden?
Neue Box ist angeschlossen. Selbe Probleme, diesmal schwankende DL Speedtest von 200-600 Mbit während mein Upload startet und innerhalb von Sekunden auf bis zu 0,2 Mbit abstürzt. Ebenso wieder kurzzeitig Websites nicht zu erreichen. Hat sich also quasi nichts getan bzw. sogar heute grundsätzlich sogar verschlechtert.
Hier die Werte:
