TV-Störung seit Wochen in Pforzheim

[ij123]

Fernsehempfang seit Wochen gestört. Seit dem 13.12.21 die Meldung: Lieber Kunde, Ihr Anliegen ist weiterhin in Arbeit, Wir informieren Sie über die weiteren Schritt. Feundliche Grüße Ihr Vodafone-Team. 

Es hat sich bis heute nicht geändert und wir haben immer wieder massive Störungen (Pixelbilder) beim Fernsehempfang.  Seit dem 13.12.21 nicht mehr gehört.

[MariaK]

Hallo ij123,

ich kann gern mal schauen, ob uns mehr Infos vorliegen.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria