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am 19.07.2021 11:11
Hi,
gibt es gerade eine TV Störung in 53123 ??? Alle Sender "außer ARD & ZDF" zeigen "Verschlüsseltes Signal" an.
Danke und Gruß
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Akzeptierte Lösungen
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am 23.07.2021 11:58
Hi Markus_BN,
um uns einen genauen Überblick verschaffen zu können, können benötigen wir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummern, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.
Meld Dich bitte anschließend wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen und finden eine gute Lösung.
Liebe Grüße
R4mona
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am 19.07.2021 19:25
So Problem gefunden. Das (UM)-HD-Modul von euch entschlüsselt nicht mehr. Habe dies an meinem anderem Samsung reingesteckt. Die gleiche Meldung bekomme ich angezeigt und nichts passiert mehr. Mein zweites Modul macht keine Probleme.
Besteht die Möglichkeit das HD Modul zu tauschen ???
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am 19.07.2021 19:28
Problem gefunden - Bitte um eine Lösung
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am 21.07.2021 12:13
Hi Markus_BN
Schick mir gern eine PN:
Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer
Smartcardnummer
Seriennummer HD Modul
Bitte schreib hier erneut sobald die PN raus ist.
Beste Grüße
Ida
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am 21.07.2021 12:44
Hi Ida,
du hast eine PN von mir bekommen.
Gruß
Markus
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am 23.07.2021 11:58
Hi Markus_BN,
um uns einen genauen Überblick verschaffen zu können, können benötigen wir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummern, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.
Meld Dich bitte anschließend wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen und finden eine gute Lösung.
Liebe Grüße
R4mona
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am 23.07.2021 12:19
Hallo R4mona,
mein Problem wurde schon gelöst.
Gruß
Markus
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am 27.07.2021 09:39
Hi Markus_BN,
das freut mich wirklich sehr für Dich.
Liebe Grüße
R4mona