Hallo, ich bin heute bei meinen Eltern gewesen und habe mir das Problem anschaut, das sich am SAMSUNG LED-TV bei allen Sendern, insbesondere bei DAS ERSTE (ARD), das Bild durch Klötzchenbildung gestört wird. Das Problem besteht seit ca. 10 Tagen.
- zuerst habe ich den Sitz der Kabel geprüft
- dann neuer Sendersuchlauf
- dann Reset auf Werkeinstellung am SAMSUNG TV mit neuem Sendersuchlauf
Das alles war zeitaufwändig und hat keinerlei Verbesserung gebracht.
Dann habe ich das TV-Kabel getauscht, genauso habe ich als Quelle den DVD-Player genutzt und von dort einen Film auf das TV-Gerät geschickt .. das Bild lief störungsfrei.
Was bleibt bzw. was kann ich nicht prüfen?
- die Signaleingangsstärkte seitens Vodefone Kabel
- das CI+ Modul inkl. der gesteckten Karte
Nun gibt es hier natürlich online die Option, dem virtuellen Tobi das Problem zu schildern - leider kann er hierbei nicht helfen und verweist auf die telefonische Hotline. Das hilft aber genauso wenig weiter, denn hier kommt die Ansage "aufgrund der aktuellen Situation .. steht kein Mitarbeiter zurVerfügung". ENDE
Ich habe jetzt das ganze per email an Vodafone gesendet, habe aber wenig Hoffnung aufgrund der Erfahrung mit Tobi und der tel. Hotline, das dies eine Lösung hervorbringt.
Was kann man da tun?
Danke für eure Unterstützung. Gruß Michael
