Hallo @Ida und @MariaK !
auch gut vier Monate nach Öffnung dieses Beitrags hat sich nicht viel geändert.
Ich habe inzwischen in einen Business-Tarif gewechselt.
Die letzte Zeit (ca. 2 Wochen) war alles in Ordnung, aber gestern und heute waren leider wieder unerklärliche Ausfälle und Sprünge im Ping.
Der Paketverlust hat sich durch den Business-Tarif etwas gebessert, allerdings gibt es seit gestern starke Schwankungen im Ping (von 14ms-400ms) tagsüber (nacht scheint alles in Ordnung zu sein..)
Mein Störungsticket ist leider immer noch in Bearbeitung.
Das liegt jetzt schon ganze vier Monate herum, es hat sich seitdem nichts an dem Bearbeitungszustand geändert, obwohl @MariaK es freundlicherweise mit hoher Priorität gekennzeichnet hat.
Ich fühle mich als Vodafone-Kunde leider sehr im Stich gelassen.
Ich habe eine einmalige Gutschrift erhalten, inzwischen zahlen wir wieder den vollen Preis für den Vertrag.
Eigentlich schade, weil nicht das ankommt, was uns von Vodafone versprochen wird.
Über eine erneute Gutschrift würde ich mich natürlich freuen.
Der Service von Vodafone war in vergangener Zeit nämlich immer sehr zufriedenstellend, deshalb erhoffe ich mir künftig auch eine gute Zusammenarbeit.
Trotz aller Verbindungsprobleme wünsche ich euch (insbesondere @MariaK und @Ida, die mir bisher gut weiterhelfen konnten) sehr geruhsame und besinnliche Feiertage!
Viele Grüße,
witho
).
