Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem:
Fast täglich fällt im laufenden Betrieb das Internet aus, in dem meine FritzBox die Meldung bekommt "Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.".
Nach dieser Meldung Verbindet sich die Box zwar wieder selbstständig mit dem Internet, jedoch ist dies gerade im Homeoffice extrem nerfig, wenn man für ca. 1 Minute Offline ist.
Da ich mir schon einige andere Beiträge angeschaut habe anbei ein paar Infos der Box die eventuell bei dem Problem helfen könnten:
Falls mehr Infos erforderlich sind bitte gerne schreiben.
Vielen Dank
- In welchem Bundesland wohnst Du?
Niedersachsen, 38518 Gifhorn - Welchen Vertrag hast Du?
Vodafone CableMax 1000 - Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
HomeBox AVM FRITZ!Box 6591 - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät - Welcher Fehler tritt auf?
Aus den FritzBox Logs:
1. Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
2. Internetverbindung wurde getrennt.
3. Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
--> Anschließend Wiederverbindung des Internets - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
Gigabit LAN und Wlan (ist aber auch egal, weil das Internet zu diesem Zeitpunkt nicht da ist, LAN ist weiterhin aktiv) - Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Mozilla Firefox 97.0.1 (64-Bit) - Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
Windows 11 Pro 21H2 - Beginn und Zeitraum der Störung
Seit einigen Wochen, mal tritt dieses Problem häufiger an einem Tag auf mal weniger.
Ich würde den Durchschnitt auf 2 - 4 Neuverbindungen schätzen in dem das Internet in der Zeit für den Wiederaufbau für ca. 2 - 3 Minuten je weg ist.
Erstes Auftreten war nach einer Großstörung am 31.01.2022 - Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
Siehe Eröffnungs Thread - Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Die Hotline wurde nicht angerufen, da mich dieses Problem zwar nervt, aber ich noch nicht soweit bin das ich mir den Stress gebe mit den Leuten in der Hotline zu telefonieren.
Und bevor sie mir wieder einen neuen Router zu schicken wie beim letzten mal, wollte ich es mal hierüber probieren in der Hoffnung etwas kompetentere Personen zu bekommen, die auf mein Problem eingehen und mir nicht raten, den Router zu reseten oder mir ein Austausch Gerät zu schicken.
Zusätzlich scheint heute auch das Netz extrem schwach zu sein (siehe Screenshot).
