Antwort an Fred :
1.) Dass ich nicht im Unitymedia-Gebiet wohne, ist mir bewußt. Der Zusammenhang war nur eine Vermutung von
mir, weil sich die Störung bei mir just in der gleichen Nacht in Luft aufgelöst hat.
2.) Themen Servicepauschale und Bereitstellungsentgelt hatte ich bereits direkt geklärt mit Kundenservice
"Rechnung". Wichtig ist mir, diese Gelegenheit zu nutzen, Euch wissen zu lassen, dass Vorfälle wie folgender
gelinde gesagt grenzwertig sind : Ein Mitarbeiter der Störungshotline, dessen Namen ich hier nicht öffentlich
erwähne, hat mir ein zusätzliches TV-Paket untergejubelt, das ich widerrufen musste. Anhand meiner
Einzelverbindungsnachweise ist zu sehen, dass ich seit Bemerken der Störung im April ausschließlich mit der
Störungshotline telefoniert habe und die Jahre vorher gar nicht mit Vodafone. Abgesehen davon erteile ich
keine Aufträge für Zusatzoptionen, weil ich jetzt schon mehr habe als ich brauche. Das ich obendrein noch
meinem Geld hinterhertelefonieren musste, weil mir das Bereitstellungsentgelt am 25.05. trotz frühzeitiger
Widerspruchsbestätigung am 12.05. in Rechnung gestellt wurde, ist doppelt ärgerlich. Natürlich ist es nur
eine Vermutung, dass ich dies Herrn xxx von der Störungshotline zu verdanken habe, aber die Auftragsbe-
stätigung kam unmittelbar nach dem Telefonat mit ihm.
