Sehr geehrte Vodafone,
jetzt will ich meinen Unmut über Vodafone auch einmal der Welt mitteilen.
Seit Monaten habe ich Störungen, weil die Fritzbox ständig die DNS Server wechselt. Ursache laut Vodafone Techniker sind Netzüberlastungen. Ich weiß nicht wie oft ich bei Ihnen angerufen habe und wieviele Störungsticket es gab, aber es waren viele, sehr viele.
Erst durch die Hilfe der Bundesnetzagentur wurde mein Problem Anfang Mai behoben. Zu meiner Freude habe ich tatsächlich für ca. 2 Wochen keine nennenswerten Störungen feststellen können. Doch seid 1 1/2 Wochen treten sie wieder auf und das Spiel beginnt von vorne. Warum? Was ist denn jetzt schon wieder im Vodafone Netz los? Ich werde aufjedenfall erneut eine Beschwerde über Vodafone an die Bundesnetzagentur weiterleiten.
Lustig ist auch, dass im Online Portal keine Netzstörungen bekannt sind, die Hotline mir aber direkt eine Netzstörung in meiner Gegend mitteilt, die heute bis 9:30 Uhr behoben sein sollte. Wir haben es jetzt 12 Uhr und nichts ist behoben.
Es ist einfach nur noch peinlich was Vodafone für eine Qualität bietet. Ich scheine damit nicht auch nicht alleine zu sein. Das würde mir ja als Vodafone mal zu denken geben. Wir als Kunden sollten einfach alle Zahlungen einstellen bis die Vodafone Netze endlich zuverlässig agieren.
An alle Kunden, wendet Euch an die Bundenetzagentur und teilt denen Euer Vodafoneleiden mit.
Mfg
Ein sehr gernervter Kunde
