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Frage
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Antwort
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Lösung
Guten Abend,
Das Störungsticker lässt sich nicht bearbeiten und stonieren, obwohl der Fehler von unserer Seite behoben werden konnte.
Leider ist uns das auch erst spät Abend gelungen, also ist es nicht möglich vor dem Termin des Technikers, das Ticket irgendwie zu stonieren, noch bescheid zu geben, dass der Techniker einfach nicht mehr kommen muss dafür.
In der SMS steht sogar, dass man das Ticket 4 Stunden vorher über die Seite stonieren/ändern kann. Ist natürlich toll, wenn genau diese Funktion nicht umsetzbar ist, wenn man sie braucht. Wirklich ärgerlich und ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll, ohne dass ich auf einer 100€ Rechnung sitzen bleibe.
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