Störungshilfe und Ticket passen nicht überein

[timomartinez]

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem 04.01.2022 gibt es ein offenes Ticket was besagt das es eine Netzstörung gibt. 
Auf der Startseite Störungshilfe steht aber "Keine Netzstörung in deinem Gebiet".
Der ganze Staßenblock hat richtige Probleme mit dem Upload. Wie lang dauert in der Regel eine Behebung einer Netzstörung. 
Der Upload schwankt hier extrem teilweise 0-1 MB upload und auf der Fritz Box sind alle 4 Känale ständig auf 4QAM.
Danke und Gruß

[Claudia]

Hallo timomartinez,

wie lautet Deine Postleitzahl? Wenn es ein offenes Störungsticket gibt, arbeiten die Kollegen auch daran. Bei Uploadproblemen in Verbindung mit der geringen Upstreammodulation sieht das nach einem Rückwegstörer aus. Dazu findest Du hier ein paar weitere Infos.

Viele Grüße,

Claudia