Störung seit einem Monat nicht behoben!!!
Tonton
Daten-Fan
Daten-Fan

ich bin so was von Vodafone enttäuscht. Seit 8 Jahren bin ich ein Kunde von Vodafone. Seit dem 2.11.2021 beträgt die Internetgeschwindigkeit bei mir unter 1 Mb/s, wobei ich ein Tarif 100 Mb/s habe. Jeden Tag zwischen 17 und 23 Uhr habe ich immer dasselbe Problem. Die Filme geht gar nicht mehr sogar  mit der Auflösung 360 zu schauen. Über Servicenummer wird mir immer dasselbe gesagt, dass eine Netzstörung vorliegt!? Warum wird diese Netzstörung nicht behoben und wie kann eine Netzstörung nur zur einer bestimmten Zeit auftreten???? Wie lange soll ich auf die Lösung noch warten???? Wofür bezahle ich meine monatlichen Gebühren??? Ich will ein normales Internet haben, um meine Feierabende genießen zu können!!! Wann endlich mal??

1 Antwort 1
Claudia
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Tonton,

 

zur Klarstellung, ist die Geschwindigkeit nur zwischen 17 und 23 Uhr eingeschränkt und tagsüber erreichst Du die 100 MBit/s? Schaue bitte in den Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen und sende die Angaben von dort.

 

Viele Grüße,

Claudia

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